更新日：2012年3月1日

　◆クーリング・オフ制度とは◆

　クーリング・オフ制度とは、消費者が契約した後で冷静に考え直す時間を与え、一定期間であれば無条件で契約を解除できる制度です。クーリング・オフできる取引は法律や約款などに定めがある場合に限ります。

　◆主なクーリング・オフ期間◆

　＊　こんなときはクーリング・オフができません
  1　自分で店舗へ出向いて買い物した場合や通信販売で購入した場合

　2　乗用自動車の購入の場合

　3　健康食品や化粧品などの消耗品を使用してしまった場合

　4　3，000円未満の商品を現金で購入した場合

　◆クーリング・オフのしかた◆

　クーリング・オフは、必ず書面で通知しましょう。
契約を解除する旨の通知書を作成し、業者に郵便などで送ります。また、クレジット契約をした場合は、クレジット会社と信販会社へ同時に通知します。

●　必ずはがきの表面と裏面をコピーして保管しておくこと。
●　「特定記録郵便」、「簡易書留」など記録の残る方法で送付すること。