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千葉市トップページ ＞ 市民局 ＞ 市民自治推進部 ＞ 広聴課 ＞ 市役所コールセンター市民満足度調査結果(平成２４年２月）

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更新日：2012年4月1日

千葉市役所コールセンター市民満足度調査結果

お問い合わせいただいた方に対して「この市役所コールセンターのサービスに点数をつけるとしたら、5点満点で何点ですか？」というアンケートを実施しました。

調査結果
この市役所コールセンターのサービス、5点満点で何点いただけますでしょうか。

平均点
平均点 4．99点

市民満足度調査結果グラフ

点数 5 4 3 2 1
内容 満足 ほぼ満足 普通 やや不満 不満

いただいた主なご意見
ちはなちゃん 
  • 応対が良い。（丁寧、親切、すぐに教えてくれる）（40件）
  • 初めて利用した。今後も利用したい。（26件）
  • 便利、良い制度(サービス）だと思う。（19件）
  • 土日夜間もやっていて良い。(11件）
  • もっと周知をして欲しい。（4件）
  • 繋がらない。繋がりづらい。（3件）
  • フリーダイヤルにして欲しい。(1件）


このページに関するお問い合わせ先

市民局市民自治推進部広聴課
〒260-8722 千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階
電話：043-245-5298
mail：kocho.CIC@city.chiba.lg.jp

千葉市役所

地図
〒260-8722 千葉市中央区千葉港1番1号
代表電話番号 043-245-5111
開庁時間：8時30分から17時30分（土日祝日および12月29日～1月3日を除く）

千葉市役所コールセンター

電話番号 043-245-4894
よくある質問と回答(FAQ)

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