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更新日：2012年5月18日
広聴課では、市民の皆様からいただいたご意見等の連絡調整や広聴活動の企画運営などの事務を取り扱っています。
市民の皆様から多くのご意見等をいただけるよう、身近で開かれた市政の運営に努めています。
市へ寄せられたご意見、ご要望等（「市長への手紙」、「陳情・要望書」、「市政への提案」）のうち、主なご意見、ご要望等の要旨とそれに対する市の回答要旨を個人情報に留意した上で、公表しています。
市役所出先機関等116箇所に備えられた市長宛の専用の封筒と便箋を使用して、市民が自由 に市政に対するご意見・ご要望等を送付できる制度です。（専用封筒利用の場合は郵便代無料）
また、インターネットからご意見・ご要望等を送付できる市長への手紙WEB版もご利用ください。
※WEB版は、定期保守のため利用できない日があります。ご確認ください。
定期保守について（外部リンク：ちば電子申請サービス）
法人その他の団体から市政に対するご要望等を、陳情書・要望書というかたちで、市長宛にお申し入れいただく制度です。関係各課に送付し、処理にあたっています。
市長への手紙WEB版から、お申し入れいただくこともできます。
市政のさまざまな分野における計画策定や施策の企画立案などにあたり、より多くの市民の皆さんのご要望やご意見などを短期間で収集し、スピード感をもって施策に反映するため、インターネットを活用したアンケート調査を実施する「インターネットモニター制度」を実施しています。
市の施策や制度・事業について市民の皆さんと職員が対話を進めることにより、相互理解を深め、参加と協働によるまちづくりを推進するため、市政出前講座を実施しています。
市政に関するテーマについて、市民の皆さんと市長が直接話し合う対話会を開催しています。ツイッター版対話会も開催しています。
市民の皆さんと市長が昼食をともにしながら、様々なご意見やご提案を気軽に話し合う「ランチ・ミーティング」を開催しています。
市役所コールセンターは、各種制度、手続、イベント、施設等に関するお問い合わせにお答えします。
市役所のどこに聞いたらよいか分からないときにも、お気軽にご利用ください。
市役所によく寄せられる質問とその回答（FAQ）をまとめました。24時間いつでもご利用できます。
日常生活の中で直面する様々な問題や心配ごと、悩みごと等に対し、相談を受けるとともに、弁護士による無料相談を実施するほか、交通事故相談及び住宅相談等市民生活全般にわたる相談業務を行っています。
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名称 |
連絡先 |
主な事務 |
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| 広聴課 | 市役所本庁舎8階 電話：043-245-5298 FAX：043-245-5796 |
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市民局市民自治推進部広聴課
〒260-8722 千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階
電話：043-245-5298
mail：kocho.CIC@city.chiba.lg.jp
千葉市役所
千葉市役所コールセンター
電話番号 043-245-4894
よくある質問と回答(FAQ)
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