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更新日:2018年10月4日

市民の声:氏名の文字の誤りについて

要旨

平和公園管理事務所から届いた「平成30年度墓地管理料納入について」の宛名及び墓地使用者名に誤記があるので、平和公園管理事務所を指導してほしい。

平成26年度の同通知でも同じ間違いをしており、指摘をしたところ、平成29年度までは正しい通知が届いていた。今回誤った通知が届いた経緯と再発防止策を教えてほしい。

市職員には、このような無駄な処理(税金の無駄遣い)が生じないよう、真摯な仕事を一市民として期待している。

回答内容

この度は、本市の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

このような事態が生じた原因ですが、今回お送りした書類の印刷を受託している業者のシステムにおいて、異なった漢字に置き換わってしまったことによります。このようなことが起こるため、平成26年にご指摘を受けて以降は、同様の事象が起こり得る印刷物については霊園管理事務所において個別に作成し、お送りするという対応をしていましたが、今回はこの事務を失念し、業者から納品されたまま、送付してしまいました。

今後の対策につきましては、同様の事象が生じうる方の一覧を作成し、発送物の差し替え等がなされているかを複数名で組織的に確認することにより、再発防止に努めてまいります。

(お問い合わせ)

保健福祉局健康部生活衛生課 TEL 043-245-5216

このページの情報発信元

市民局市民自治推進部広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話:043-245-5298

ファックス:043-245-5796

kohokocho.CIC@city.chiba.lg.jp

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