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更新日:2017年8月4日

119番は問い合わせ窓口ではありません

最近、本来の119番として異なる使い方をしている方が増えています。
限りある119番回線が本当に必要としている人が使えるように適正な利用をお願いします。

これって119番で聞くことですか?

最近、こんな119番通報が増えてきています。


119番への問い合せはこんなにあるんです!!

平成28年、ちば消防指令センターへの119番通報のうち、千葉市に対する119番通報は68,379件ありました。 そのうち、災害や病院や医療相談等の問い合わせが5,626件(約8.2%)もありました。

119番は問い合せ窓口ではありません

問い合わせは119番ではなく、別の問い合わせ先や調べる方法があります。

ケース1「119番に聞けば、夜間どこで病院やっているかわかるだろう」

ケース2「この症状は何科を受診すればいいんだろう。よし、119番に聞いてみよう」

⇒消防指令センターでは、どこの病院が開いているかは分かりません。さらに、消防
指令センター職員は医師ではありませんので、医療相談はできません。
こちらを参考にしたり、掛かりつけ等の医療機関に相談してみてください。

※「いつもより体調がおかしい」、「今にも倒れそう」等、救急車が必要とする場合は
躊躇することなく119番通報してください。

ケース3「サイレンが聞こえてきた。よし、119番に聞いてみよう」

⇒テレホンサービスや消防局ホームページで火災・災害の出動状況を調べる
ことができます。

 

問い合せが増え続けると大変なことに!!

消防指令センターは同時に受けられる119番通報には限りがあります。
あなたが本当に消防車や救急車を必要としている時に119番に掛けたのに、電話に出てくれない。なんて想像しただけでもゾッとしませんか?
1分1秒でも早く助けを必要としている場所へ消防車・救急車を到着させるために、

このページの情報発信元

消防局警防部指令課

千葉市中央区長洲1丁目2番1号 セーフティーちば7階

電話:043-202-1673

ファックス:043-202-1676

shirei.FPD@city.chiba.lg.jp

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