更新日：2010年1月10日

正しい１１９番のかけ方

　　

通報は落ち着いて正確に！！局番なしの１１９番　

　

１１９番のかけ方

１１９番センター員	はい、１１９番千葉消防です。火事ですか？救急ですか？
通報者	火事です。 Ｆｉｒｅ．	救急です。 Ａｍｂｕｌａｎｃｅ．	救助です。 Ｒｅｓｃｕｅ．
１１９番センター員	場所はどこですか。？何区、何町、何番地ですか？
通報者	何区、何町、何番地です。 ★もし場所が不明のときは 「○○ビルの南側です。」 「○○交差点です。」 「○○商店の前です。」 「○○公園東側の道路です。」
１１９番センター員	何が燃えていますか？ どの位燃えていますか？ 何階建ての建物で何階から出火していますか？ 怪我をされた方や逃げ遅れた方はいますか？	意識はありますか？ 痛いところはどこですか？ どこを怪我していますか？ 出血はありますか？	どの様な事故ですか？ けが人は何人位ですか？ 閉じ込められている方はいますか？
通報者	家が燃えています。 ○階の厨房が燃えています。 空き地の草が燃えて家に燃え移りそうです。	自宅の階段から落ちて意識がありません。 急にお腹が痛くなった。 右足から出血しています。	交通事故で車の中に閉じ込められています。 手が挟まってとれないです。 エレベーターに閉じ込められています。
１１９番センター員	あなたのお名前と、今お使いの電話番号を教えて下さい。
通報者	名前は○○です。電話番号は○○○ー○○○○です。
１１９番センター員	はい、わかりました。消防車を出動させます。	はい、わかりました。救急車を出動させます。	はい、わかりました。消防車を出動させます。

発信地表示システムにより、ただちに通報者電話番号が判明します。

状況を確認するため、電話をかける場合があります。

ー　

ー

ー

携帯電話・ＰＨＳからの１１９番通報

ー

携帯電話・ＰＨＳからの１１９番のかけ方

１１９番センター員	千葉市消防局の１１９番指令センターにつながりました。 あなたがいる場所は、何県、何市、何町ですか？
通報者	いま、○○県○○市○○町です。 火災です。救急です。救助です。
１１９番センター員	千葉市の場合－通常の１１９番のかけ方と同じ要領です。 千葉市以外の場合－管轄の○○消防本部へ転送しますので、携帯電話を切らずにお待ちください。

携帯電話・ＰＨＳからの１１９番通報するときは次のことに注意して下さい。

・携帯電話・ＰＨＳからの１１９番通報であることを告げて下さい。

・住所・目標を確認して何県何市からの通報なのかを告げて下さい。

・自動車などで走行中に１１９番通報すると電波状態により電話が切れてしまうこともありますので、停車してから通報して下さい。

・消防隊や救急隊が到着するまでは、再確認のため指令センターから電話をかけ直すことがありますので、電源を切らないで下さい。

・近くに公衆電話があれば、できるだけ公衆電話を利用して下さい。

・千葉市消防局では、千葉市内からの１１９番通報を受信しますが隣接市町村からの通報も受信する場合があります。千葉市以外からの１１９番通報の場合は管轄消防本部へ転送します。

※平成２１年１月１日から「携帯電話・ＩＰ電話等位置情報受信システム」の運用を開始しています。

。

。

。

１１９番ファクシミリ通報

　　

障害等をお持ちの方で電話で１１９番通報できない方はファクシミリで通報して下さい。

・火災用と救急用の２種類があります。

・住所、氏名、生年月日、性別、ファクシミリ番号等の事前記入箇所があります。

・緊急時は、該当する箇所（燃えている、痛い、苦しい等）を○で囲んで送信して下さい。

・市内全域から１１９番のみで送信できます。

・用紙は各区福祉事務所、各区消防署、消防出張所においてあります。

、

１１９番ファクシミリ用紙

用紙の絵の上でクリックしてみて下さい。

。

。

。

メール１１９番通報　

、

障害等をお持ちの方で音声による１１９番通報が出来ない方は電子メールで通報して下さい。

・登録制です。ご利用するためには事前の申し込みが必要です。

・ご利用できるのは、千葉市内に在住、通学、通勤の方に限ります。

・消防車や救急車を要請する場合のみに利用することができます。

・送信料はご利用者負担となります。

・利用案内書・申込書は、消防局指令課、各消防署、消防出張所または各区の福祉事務所、保健福祉センターに置いてあります。

、

利用案内書（ＰＤＦ）

、

メール１１９番通報申込書

用紙の絵の上でクリックしてみて下さい。