住所変更をしたのですが、前住所の住民基本台帳カードは利用できますか。

1　市外から千葉市へ転入した場合　
前住所の住民基本台帳カードを継続して利用される場合には、転入手続き後、暗証番号の入力が必要となります。
なお、以下の場合には住民基本台帳カードが継続して利用できない場合があります。
（1）転入の手続きを行わないまま、転入日より14日以上経過した場合
（2）転入の手続きを行わないまま、転出予定日より30日以上経過した場合
（いずれか早い日が優先されます。）

2　千葉市内で住所異動した場合
表面にQRコードが付いている住民基本台帳カードをお持ちの方は、住所異動の手続き後、暗証番号の入力が必要となります。また、QRコードが付いていない場合でも、裏面に新住所等の記載をいたしますので、必ず住民基本台帳カードを持参してください。

もし暗証番号をお忘れになった場合は、暗証番号再設定の手続きが必要となります。住民基本台帳カードと以下の本人確認書類を窓口へ持参し、お手続きくださいますようお願いいたします。　
●本人確認書類
（1）1つの書類を提示される場合
下記（A）いずれか1つの書類をご提示され、「券面表示ソフトウェア」で確認のうえ、「暗証番号」を入力していただきます。
（A）ICカード運転免許証、住民基本台帳カード（写真付き）
なお、ICカード運転免許証の暗証番号が不明の場合は、窓口にお越しの前に、警察署又は運転免許センターへ持参し、お手続きください。取扱時間は、平日の8：00～17：15です。
（2）2点の書類を提示される場合　
下記（B）＋（B）又は（B）＋（C）の2点の書類をご提示いただきます。
（B）非ICカード運転免許証、運転経歴証明書、旅券、身体障害者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳
（C）その他官公署発行の免許証、許可証、資格証明書、職員証
健康保険の被保険者証、介護保険の被保険者証、後期高齢者医療の被保険者証、年金手帳・年金証書、住民基本台帳カード（写真なし）、学生証、法人が発行した身分証明書、預金通帳・キャッシュカード、シルバーカードなど
※2点の本人確認書類をご提示できない場合は、即日の再設定はできません。後日、照会書を郵送します。また、照会書を持参された際に、あらためて、2点の本人確認書類をご提示いただきますので、ご注意ください（この場合のみ、（C）＋（C）可）。
※運転免許証については、警察署等に確認させていただく場合がございます。

なお、住民基本台帳カードの暗証番号再設定の手続きは本人申請が原則です。病気などで長期入院している場合に限り、任意代理人による申請を受付けております。その際は、文書照会方式となります。事前に申請先の区役所市民総合窓口課へご相談ください。

受付時間

午前8時30分～午後5時30分まで

休日

土・日・祝日・年末年始（12月29日から1月3日まで）

必要なもの

●前住所の住民基本台帳カード
【暗証番号を忘れた場合】
●前住所の住民基本台帳カード
●本人確認書類
（1）1つの書類を提示される場合
下記（A）いずれか1つの書類をご提示され、「券面表示ソフトウェア」で確認のうえ、「暗証番号」を入力していただきます。
（A）ICカード運転免許証、住民基本台帳カード（写真付き）
（2）2点の書類を提示される場合
下記（B）＋（B）又は（B）＋（C）の2点の書類をご提示いただきます。
（B）非ICカード運転免許証、運転経歴証明書、旅券、身体障害者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳
（C）その他官公署発行の免許証、許可証、資格証明書、職員証
健康保険の被保険者証、介護保険の被保険者証、後期高齢者医療の被保険者証、年金手帳・年金証書、住民基本台帳カード（写真なし）、学生証、法人が発行した身分証明書、預金通帳・キャッシュカード、シルバーカードなど
●印鑑（認印で可。ただし、本人が署名する場合は不要。）

提出書類等

住民基本台帳カード表面記載事項変更届（住所異動の届出日と異なる日に住民基本台帳カードを持参した場合）
暗証番号再設定申請書（暗証番号を忘れた場合のみ）

特記事項

　住民基本台帳カードの裏面の記載欄の余白がなくなった場合、マイナンバーカードを新たに作成しなければならない場合があります。

申請窓口

各区役所市民総合窓口課

届出人

申請者本人

届出方法

窓口持参

問い合わせ先

■各区役所市民総合窓口課
●中央区　電話　043-221-2109
●花見川区　電話　043-275-6236
●稲毛区　電話　043-284-6109
●若葉区　電話　043-233-8126
●緑区　電話　043-292-8109
●美浜区　電話　043-270-3126