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更新日:2017年3月9日

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ベビーカーや高齢者が駅を利用するとき、車椅子専用施設を使用できますか。また、階段の乗降等の手伝いをお願いできますか。

質問

ベビーカーや高齢者が駅を利用するとき、車椅子専用施設を使用できますか。また、階段の乗降等の手伝いをお願いできますか。

回答

事前に各事業者にお問い合わせ下さい。
車椅子専用リフト、スロープのご利用・介添につきましては、原則として車椅子をご利用のお客様のみとさせていただいておりますが、ご申告いただいた場合は、出来る限りお手伝いさせていただきます。ただし、駅係員が他業務等の理由でお手伝いできない場合もございますのであらかじめご了承下さい。

JR東日本お問い合わせセンター 電話:050-2016-1600 (年中無休 6:00~24:00)
京成お客様ダイヤル 電話:0570-081-160 (年中無休 9:00~18:00)

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