健康観察について

当分の間は、次のとおり健康観察等を実施しますので、皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。

自動架電（全員に初期設定されております）

• 医療機関にお届けいただいた電話番号（携帯電話または固定電話）に音声案内による健康観察の電話がかかります。保健所からの電話連絡を待たずに、健康状態を入力してください。
• 登録した電話番号（携帯電話または固定電話）に毎日自動的に電話がかかりますので、音声案内に従い、プッシュホンで健康状態を入力していただきます。
• スマートフォンをお持ちでない方も自動架電はプッシュホンで答えるだけなので、ご利用いただけます。

次の電話番号から電話がかかってきます

• 050-3198-0215
• 050-3311-0008
• 050-3310-5765
• 050-3133-3352

操作方法等の詳細については、下記リーフレットをご参照ください。

※自動架電ご利用ガイド（外部サイトへリンク）

※外国語対応のリーフレット( "My HER-SYS" Multilingual User's Guide）（外部サイトへリンク）

My HER-SYS (マイハーシス)（外部サイトへリンク）

• 携帯電話またはスマートフォンをご利用の方はショートメッセージで送信されているURLをクリックして登録してください。
• My HER-SYS (マイハーシス)（外部サイトへリンク）に健康状態の入力をお願いします。
• My HER-SYS (マイハーシス)の登録方法についてはこちらをご参照ください。

操作方法等の詳細については、下記リーフレットをご参照ください。

次の電話番号からショートメッセージがきます

• 0120-578-225
• 090-7009-1448

※My HER-SYSご利用ガイド（個人で利用する場合）

※外国語対応のリーフレット( "My HER-SYS" Multilingual User's Guide）（外部サイトへリンク）

＜注意事項＞

• 体調の急変や、お薬のご要望はMy HER-SYS内の「その他の症状」に入力せず、新型コロナウイルス健康観察センターにご連絡ください。
• 急に息苦しくなった、意識がもうろうとしてきた、など症状が悪化したときは躊躇なく救急車（119番）を要請してください。
• My HER-SYS の未入力、又は電話が不通のときは、自動架電（11時00分）いたしますので、ご回答をお願いします。

療養の終了

発症日から10日後（無症状の方は検体採取日から7日後）に電話またはショートメッセージにより、療養解除日をお知らせします。

お問い合わせ先

• 医療機関にお届けいただいた電話番号にショートメッセージが送られます。
• ショートメッセージ内に記載のあります新型コロナウイルス健康観察センターまでご連絡ください。

その他、詳しくは、自宅療養のしおりをご覧ください。 

よくある質問

新型コロナウイルスに感染された方からのよくある質問

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