誰もが安心して暮らせるまちを目指した受診サポーター育成・運営システム構築事業

市民活動団体地域ケアパートナーほっと（外部サイトへリンク）　×　病院局経営企画課

医師に患者さんの思いが伝わり、医師の指示が患者さんに伝わるようにするため、患者さんの受診をお手伝いし、患者さんと医療機関の架け橋となる受診サポーターを育成する。(平成26年度実施)

1.患者さんの言えないこと・ニーズ調査

（1）チラシで事業の周知を行う

• チラシ約1,000部を作成し、配布とポスター掲示を行いました。
• 「受診サポーター」とは何かを可視化すること、活動団体と千葉市の協働事業であることの周知ができました。

（2）患者さんの言えないこと・ニーズ調査としてアンケートの実施

• 患者さん・利用者さんの「知ってほしい」という内容と医療従事者の「知りたい」という内容には温度差が生じていることが明らかになりました。

• 各対象者のうち66～100％が受診サポーターの必要性を感じているという結果が得られました。

（3）モデルケースの実施

• モデルケースとして受診サポートを1事例実施しました。
• 患者さん・主治医・在宅関係者から「助かっている、安心できる、役立っている、今後も利用したい」との意見が得られ、受診サポーターの必要性が確認できました。

2.受診サポーター養成講座の実施

3.受診サポート実習の実施

• 受診サポーター養成講座の座学を修了した17名の受講生のうち15名が実習を行うことなり、6名が実習を終了しました。
• 全員の実習を終了後に受診サポーター修了証を発行する予定。

4.受診サポーターが稼働できる運営体制を整える

• 「ほっと」の活動の拡大と需要がある医療機関で受診サポーターの稼働の体制を整えます。
• 今後、受診サポーターが現場で活動するための広報企画も実施します。

市が負担する経費2,226千円