緊急情報
更新日:2017年7月31日
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標記の案件情報について、掲載しています。
案件名 |
市役所コールセンター等構築・運用業務委託 |
---|---|
履行場所 |
別途定める場所 |
履行期間 |
契約締結日~平成34年11月30日 |
使用する名簿 |
委託 |
業種・種目 |
- |
入札参加申請期間 |
平成29年3月31日~平成29年4月17日 |
入札契約方式 |
プロポーザル(企画提案)方式 |
案件概要 |
現行コールセンターの業務委託契約が平成28年度末で満了となることから、更新が必要となります。更新にあたっては、利用者環境(スマートフォン所持率の増加など)や、市内部の状況(コールセンターへの問い合わせ入電数の大幅増など)の変化などを踏まえ、既存のコールセンター機能を保持するほか、機能向上を図る形とします。 |
入札担当課・係等 |
市民局市民自治推進部広報広聴課 電話:043-245-5015 |
案件の詳細情報を掲載しています。
※仕様書等、プロポーザル書類一式の配布は4月12日までで終了しました。
「市役所コールセンター等構築・運用業務委託」公募型プロポーザルの選定結果(PDF:77KB)
入札結果の概要を掲載しています。詳細については入札調書等をご覧ください。
契約の相手方 |
NECビジネスプロセッシング株式会社 |
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法人番号 |
1011101058743 |
契約金額(税込み) |
479,520,000円 |
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