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更新日:2017年8月16日

市民からのHP改善提案への対応(管理番号:2017071500300088)

改善提案の対象ページ

市民からの提案内容

  • 管理番号:2017071500300088
  • 年齢:20歳代
  • 性別:女性
  • お住まい:千葉市内
  • 提案日時:2017年7月15日18時11分
  • 編集理由:図書室の利用案内が非常にわかりづらかったため。休館日等はその他ではなく利用案内として施設情報の中に含まれている方が親切であると思うため。
    また「午後~~」は丁寧だが、ぱっと見たときに直感的にわかりにくいと思ったため、24時間表記を加えるとよいと考えた。
    また表の幅が異なると閲覧した時にバランスが悪くなるためURLはリンクを張る形とした。また(全角)と(半角)が混じっていると見たときに違和感を感じるため修正すべきであると考えた。
    またこれからの情報社会では小学生もインターネットを使うことが考えられる。まだ十分に漢字を読めない小学生低学年の児童でも地元の公民館・図書室の利用案内をわかるように備考にひらがなで案内を載せるのがよいのではないかと考えた。特に夏休みに入り、小学生の図書室利用が増えることを考えた時、できる限り多くの利用者がこのページを見て必要な情報を得られるようになって欲しいと考えたため。
  • 提案内容(JPG:238KB)
    ※添付ファイルの左側が従来のページ、右側が提案内容です。変更部は赤く塗りつぶされています。

提案への対応

継続検討とさせていただいた箇所、不採用とさせていただいた箇所があります。

「利用案内」という項目を増やし、休館日等を記載することについて

「施設案内」ページの地図内にピンを表示させるため特殊な機能を使っており、システム上で入力できる項目名が決まっています(変更ができません)

「施設案内ページ」には、公民館や公園などの普段から一般利用できる施設だけではなく、避難所や広報無線なども含まれているため、現時点では「利用案内」を入力できる項目を設けていません。また、入力できる項目を増やすためにはシステムの改修が必要となり、改修費用がかかってしまいます。よって、今後改修等を行う際に合わせて検討する形とさせていただきます。

時間の表記について

「午前午後表記」及び「24時間表記」を併記することは、情報が冗長となってしまい混乱を招く恐れがあるため、採用しないこととします。
また、アクセシビリティ(情報やサービスへのアクセスのしやすさ)の観点から、17:30のような「:」を用いた表現は適切でないとされている(音声読み上げソフトが「じゅうなな さんじゅう」と読む恐れがある、など)ため、「:」を用いた時間表記も採用しないこととします。
今後、利用者から見て分かりやすいよう類似施設では表記方法を統一していくよう努めていきます。

表の幅とURLの記載について

ご提案のとおり、リンクを張る形の方がいいと考えます。項目名を「WebサイトURL(PC)」から「Webサイト」に変更の上、対応する予定です。
ただし、同様の記載となっているページの数が1,000ページを超えており、すぐに全ページを修正することが難しいため、今後対応可能なところから順次修正していきます。

半角全角の使い方について

アクセシビリティの観点から、全角半角の記載については以下ルールに従って運用しています。よって、半角と全角の統一は採用しないこととします。

  • カタカナを含む日本語は、全角で記載(半角カタカナは、機種によって文字化けを起こすため)
  • 英数字は半角で記載(全角で記載した場合、音声読み上げソフトが一文字ずつ読む恐れがある。「17(半角)」は「じゅうなな」、「17(全角)」は(いち なな)など)

こども向けのひらがな表記について

以下の2点の理由から、採用しないこととします。

  • 各ページにこども向け情報(ひらがな)を記載するとページの情報量が増えてしまう。市ホームページへのアクセスは、スマートフォンでのアクセスが多数を占めるため、小さい画面での情報閲覧も踏まえて、各ページの情報掲載量はなるべく少なくしたい。
  • 図書館の情報に関しては、こども用に別途ページを準備している。(千葉市図書館こどものページ(外部サイトへリンク)

このページの情報発信元

市民局市民自治推進部広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話:043-245-5015

kohokocho.CIC@city.chiba.lg.jp

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