ホーム > 市政全般 > 広報・広聴・市民参加 > 広聴 > 市民の声 > 市民の声：青葉病院の受付職員について

  • よくある質問と回答
  • 情報が見つからないときは
  • 各種制度、手続、施設等に関する問い合わせ　千葉市役所コールセンター 電話番号 043-245-4894　年中無休　午前8時30分～午後9時　土日休日・年末年始は午後5時まで

あなたにぴったりな情報を表示します

開く

興味/関心ごとを選択

この情報で表示する

よくみられているページ

  •  

きてみて！わたしの区

ここから本文です。

更新日：2020年2月28日

市民の声：青葉病院の受付職員について

要旨

青葉病院の受付職員の対応が悪い。患者のうわさ話や私語が多く不快であった。総合受付の職員は業務知識が不足しており、必要のない窓口へ案内され待たされた。整形外科受付の職員は高圧的な対応であった。公的施設に勤務するものに対し、接遇等の研修が必要なのではないだろうか。

回答内容

受診した際に、受付職員の私語が多く、案内が不十分だったことにより、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、職員に対し、接遇研修を徹底し、より一層の対応改善に努めるよう指導してまいります。

（お問い合わせ）
病院局市立青葉病院事務局　TEL 043-227-1131

このページの情報発信元

市民局市民自治推進部広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話：043-245-5298

ファックス：043-245-5796

kohokocho.CIC@city.chiba.lg.jp

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか？

このページの情報は見つけやすかったですか？

このページを編集して、改善提案する（改善提案とは？）

ページの先頭へ戻る