市民の声：マイナンバーカードの取得手続きについて

要旨

生まれたばかりの子どものマイナンバーカードを受け取りに緑区役所へ行ったところ、原則本人の来庁が必要とのことでカードをもらえなかった。
やむを得ない理由がある場合は代理人を立てることができると書いてあるが、本人が乳児であることは「やむを得ない理由」ではないか。ぜひ検討してほしい。

回答内容

この度、緑区役所の担当の説明内容や制度にご不満な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
マイナンバーカードにつきましては、本人の身分証明書にもなる重要な情報が記載、格納されているため、その交付にあたっては、本人確認を厳格にする必要があります。乳児であっても、ご本人にお越しいただくことが国の見解になっており、窓口においては、その説明を行ったものでございます。
今後も国の動向を見ながら適切な対応をしてまいります。

(お問い合わせ)
・マイナンバーの交付に関すること
緑区役所市民総合窓口課　TEL 043-292-8109
・マイナンバーカードの制度に関すること
市民局市民自治推進部区政推進課　TEL 043-245-5134

このページの情報発信元

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページを編集して、改善提案する（改善提案とは？）