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更新日:2020年7月31日

市民の声:新型コロナウイルス感染症相談センターの対応について

要旨

本日、家族が新型コロナウイルス感染症の疑いで新型コロナウイルス感染症相談センターへ連絡したが、その際の対応に疑問を持った。PCR検査は医師の指示がなければできないことはわかるが、どこの医療機関で受診するか、自分で探してくれとの回答だった。相談センターとして、受診可能な医療機関を把握していないとしたら問題だと思うし、重症化する方は本当に数時間で呼吸不全に至る方もいると聞く。このままの対応では検査まで辿り着けずに命を落とす方も出るかもしれない。速やかに必要な医療、検査を受けられるよう改善してほしい。

回答内容

本市では、風邪症状や37.5度以上の発熱が4日以上続く方からご相談を受けた場合、発症前14日以内に新型コロナウイルス流行国(地域)に渡航歴のある方、若しくは渡航歴のある方との濃厚接触のある方、新型コロナウイルス確定患者との濃厚接触のある方や、不特定多数の方と濃厚に接触する等の行動歴から新型コロナウイルス感染症が強く疑われる場合には接触者・帰国者外来をご案内しますが、該当しない場合にはかかりつけ医の受診をお願いしています。
相談者からのご希望に応じた検査は実施しておりませんが、流行地への渡航歴や確定患者との接触歴のない方でも、医療機関から新型コロナウイルス感染症の疑いのある患者について検査依頼があった場合は、昨今の国内外の発生状況を踏まえ感染のリスクを検討した上で、検査の要否を判断しているところです。
発熱や咳症状が続く疾病は新型コロナウイルスに限らず多々ありますので、まずはかかりつけ医にご相談いただきますようお願いいたします。

(お問い合わせ)
保健福祉局健康部保健所感染症対策課 TEL 043-238-9927

このページの情報発信元

市民局市民自治推進部広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話:043-245-5298

ファックス:043-245-5796

kohokocho.CIC@city.chiba.lg.jp

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