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更新日:2022年2月1日

市民の声:難病医療費の支給及び市立病院の医療費支払証明について

要旨

難病医療費助成の支払手続きを行ったが、支給まで3~4ヵ月かかるといわれた。難病認定も審査会議が終わってから2ヵ月以上かかっている。また、医療費の支払証明書等も私営の薬局は翌日に発行されるが、市立病院は一ヵ月以上待たされた。なぜ、市の対応はこうも遅いのか。

回答内容

難病の新規認定は、申請書類の内容を医療機関等に確認し、月に1回開催する審査会に諮った後、申請者が加入する保険者へ保険者照会を行いますが、その回答までに概ね1カ月程度を要します。また、医療費助成金の支払いは、申請書類を確認した後、必要に応じて医療機関や保険者へ問い合わせを行っています。その回答が届くまでに時間がかかることがあるため、窓口では支給決定までの期間を「最大3~4か月」と説明しています。お時間をいただき申し訳ありませんが、事務の過程についてご理解願います。
また、青葉病院の対応ですが、通常、医療費の支払い証明書の作成は、保険者への診療報酬請求の事務処理に期間を要するため、2週間程度いただいています。しかし、この度は1か月の期間を要してしまい、ご迷惑をおかけしました。今後は、適切な対応を心がけますので、ご理解願います。

(お問い合わせ)
・難病の医療費助成事業に関すること
保健福祉局健康福祉部健康支援課 TEL 043-238-9968
・青葉病院の医療費支払証明書に関すること
病院局青葉病院事務局 TEL 043-227-1131

このページの情報発信元

市民局市民自治推進部広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話:043-245-5298

ファックス:043-245-5796

kohokocho.CIC@city.chiba.lg.jp

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