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更新日：2021年8月31日

市民の声：職員の対応について

要旨

緑区役所に手続きで伺った際、窓口職員に質問したが「これではできません。年金事務所に出してからでないとできません。」との回答だった。私は手続の手順等を知りたかったのに、それ以降は返事もしてくれず冷ややかに感じた。手続きが分からない市民にも分かるように、また、優しさを持って導いてほしい。

回答内容

職員には、日ごろから市民の皆さまに親切・丁寧な対応を心がけるよう指導していますが、今後はなお一層、職員個々の資質の向上に努め、お話をしっかり聞いたうえで、適切なご案内をするよう、引き続き指導してまいります。

（お問い合わせ）
緑区役所市民総合窓口課　TEL 043-292-8109

このページの情報発信元

市民局市民自治推進部広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話：043-245-5298

ファックス：043-245-5796

kohokocho.CIC@city.chiba.lg.jp

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