緊急情報
更新日：2024年8月29日
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各種証明書のオンライン交付申請
マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方は、インターネットからオンラインで戸籍・住民基本台帳関係の証明書を交付申請することができます。
証明書は、後日、住所地に郵送されます。なお、戸籍関係証明書については、千葉市に本籍のある方がご利用できます。
目次
【お知らせ】ちば電子申請サービスでのサービス提供は令和6年7月31日に終了しました。
ぴったりサービスによるオンライン申請
概要
マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方が、インターネットからオンラインで戸籍・住民基本台帳関係証明書の交付申請をすることができるサービスです。交付申請のあった証明書は、後日、住所地に郵送されます。
戸籍関係証明書については、千葉市に本籍のある方がご利用できます。
オンライン申請の利用には有効な署名用電子証明書が格納されているマイナンバーカードが必要となります。署名用電子証明書の利用には、パスワード（マイナンバーカードの交付時に設定）の入力が必須となります。
申請ができる方
| 証明書の種類 | 申請対象者 |
| 住民票の写し、住民票記載事項証明書 | 本人、同一世帯員 |
| 戸籍全部（個人）事項証明、除籍全部（個人）事項証明、改製原戸籍（除籍）謄抄本、戸籍の附票の写し | 本人、配偶者、直系尊属卑属 |
| 受理証明（不受理証明） | 本人（届出人）のみ |
| その他の証明書 | 本人のみ |
申請フォーム
オンライン交付申請の流れ
1.交付申請情報の入力
マイナポータルのぴったりサービス（上記申請フォーム）から必要情報を入力して申請します。
※署名用電子証明書（別ウインドウで開く）の暗証番号の入力が必要です。
2.手数料支払情報の確認・お支払い
マイナポータルに決済URLが届いたら、通知から15日以内にお支払いください。
※システムの仕様上メールなどの通知は原則送信されません。マイナポータルログイン後の「やること」からご確認ください。あらかじめマイナポータルの「メール通知」でメールアドレスを登録、および「通知内容」で行政機関等からのお知らせの通知にチェックを入れている場合のみメールで通知されます。
3.証明書のお受け取り
手数料の納付確認後から3営業日以内に証明書を発送しますので、ご自宅でお受け取りください。
【申請を不受理とする主な理由】
- 申請の際に付していただく署名用電子証明書の情報と申請書の内容、本市の公簿情報（住民基本台帳、戸籍等）が一致しない。
- 申請書の申請内容が、本市の公簿情報（住民基本台帳、戸籍等）と一致しない。
- 交付申請された証明書が、DV、ストーカー行為、児童虐待などの被害者のための証明書交付の制限（支援措置）の対象となっている。
申請方法について
申請方法の詳細は、「証明書のオンライン交付申請の操作方法」（別ウインドウで開く）をご確認ください。
郵送請求、コンビニ交付サービスとの違いについて
各種証明書の郵送請求は、郵便で交付申請を行い、郵便で証明書の交付を受けることができるサービスで、どなたでもご利用できます。
各種証明書のコンビニ交付サービスは、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、コンビニエンスストアのマルチコピー機から住民票の写しなどが取得できるサービスです。
オンライン交付申請のメリット
- 申請から受け取りまで自宅で完結できる。
- 申請書の送付や証明書の返信にかかる郵送料の負担がない。
- 郵送申請より証明書を早く受け取ることができる。
※手数料のお支払いが遅れた場合など、郵送請求より遅くなる場合があります。詳しくは以下の比較表をご覧ください。
| サービスの種類 |
オンライン交付申請（ぴったりサービス） |
||
|---|---|---|---|
| 交付手数料 | 窓口と同じ | 窓口と同じ | 窓口より50円安い |
| 申請方法 | スマホ、パソコン等から（受付は翌営業日） | 必要書類を郵送 | コンビニ等に設置されているマルチコピー機端末から（※時間制限あり） |
| 証明書交付方法 | 郵送交付 | 郵送交付 |
操作端末から即時交付 ※他市町村在住の方の戸籍証明については事前登録（約1週間）の必要あり |
| 郵送料の負担 | なし | 往信、返信とも申請者負担 | - |
| 手数料納付方法 | クレジットカード、PayPay、d払い、auPAY | 定額小為替を購入し、申請書に同封 | 現金または一部電子マネー（コンビニ事業者により異なる） |
| マイナンバーカードの要否 | 必須（有効な署名用電子証明書が搭載されているもの） | 不要 | 必須（有効な利用者証明用電子証明書が搭載されているもの） |
※コンビニ交付の申請受付時間は年末年始を除く6時30分～23時00分（戸籍全部・個人事項証明は年末年始を除く平日9時00分～17時00分）
マイナンバーカードをお持ちで、お近くのコンビニ等に出向くことができる方は、手数料が他の申請方法に比べて安く、即日証明書が受け取れるコンビニ交付サービスの利用をお勧めします。コンビニ交付サービスについて詳しくは以下の千葉市ホームページをご覧ください。
対象証明書と手数料
| 対象証明書 | 手数料 |
| 住民票の写し | 300円 |
| 住民票記載事項証明 | 300円 |
| 印鑑登録証明 | 300円 |
| 戸籍全部（個人）事項証明 | 450円 |
| 除籍全部（個人）事項証明 | 750円 |
| 戸籍謄（抄）本 | 450円 |
| 改製原戸籍（除籍）謄（抄）本 | 750円 |
| 戸籍受理証明（不受理証明） | 350円 |
| 戸籍附票の写し | 300円 |
| 身分証明 | 300円 |
| 独身証明 | 300円 |
| 不在籍証明 | 300円 |
| 不在住証明 | 300円 |
| 戸籍受付帳に記載のない証明 | 300円 |
| 住所証明 | 0円 |
| 行政区設置証明書 | 0円 |
| 住居表示実施証明書 | 0円 |
手数料のお支払いはクレジットカード、PayPay、d払い、auPAYがご利用可能です。
その他注意事項・関連情報
- 住民基本台帳カード（住基カード）はご利用できません。マイナンバーカードのみご利用いただけます。
- 署名用電子証明書が格納されていないマイナンバーカードや、署名用電子証明書の有効期限が切れている場合はご利用できません。区役所または市民センターの窓口でお手続きが必要になります。
- 条例等により手数料が免除となる事由で証明書を取得したい場合は、区役所等の窓口で申請してください。
- 決済後の返金はできません。
- マイナンバーカードの取得および署名用電子証明書の付与については以下リンク先をご確認ください。なお、マイナンバーカードの申請から交付までにかかる期間は約1か月から2か月となっております。
マイナンバーカード（個人番号カード）を取得するには（別ウインドウで開く） - 窓口又は郵送で住民票の写しの交付を受ける場合は以下リンク先をご確認ください。
窓口：各種証明書の交付（別ウインドウで開く）
郵送：住民票・戸籍などの郵送請求（別ウインドウで開く）
FAQ
下記ページをご確認ください。
証明書のオンライン交付申請に関するFAQ（別ウインドウで開く）
お問合せ
ぴったりサービス、マイナポータルの操作方法などに関するお問い合わせ先：マイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178
受付時間：平日9時30分～18時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く。）
詳細は下記リンク先をご確認ください。
https://app.oss.myna.go.jp/Application/inquiryTop/init（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
各種証明書のオンライン交付申請に関するお問い合わせ先（平日午前9時～午後5時15分）
| 課 | 連絡先 | |
|---|---|---|
| 区政事務センター | 043-241-5650 |
各種証明書の窓口での交付や証明書の内容に関するお問合せ先
| 課 | 連絡先 | |
|---|---|---|
| 中央区市民総合窓口課 | 043-221-2109 | shiminsogo.CHU@city.chiba.lg.jp |
| 花見川区市民総合窓口課 | 043-275-6236 | shiminsogo.HAN@city.chiba.lg.jp |
| 稲毛区市民総合窓口課 | 043-284-6109 | shiminsogo.INA@city.chiba.lg.jp |
| 若葉区市民総合窓口課 | 043-233-8126 | shiminsogo.WAK@city.chiba.lg.jp |
| 緑区市民総合窓口課 | 043-292-8109 | shiminsogo.MID@city.chiba.lg.jp |
| 美浜区市民総合窓口課 |
043-270-3126 |
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