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[]
[" ",null," "]
["主要事務事業戦略シート"]
[]
["局・区の使命",null,null,"　市民の自治意識の向上を図り、市民の力を活かした、市民が主役のまちづくりを推進するとともに、すべての市民が快適に生活できるよう、行政サービスの向上と安全な地域社会の形成を目指します。\n　また、千葉市ならではの文化・芸術やスポーツ・レクリエーションを振興し、ゆとりと潤いを実感できる健康で文化的な市民生活の実現を目指します。"]
["事業選択・重点化・見直しの考え方",null,null,"　施設の機能や業務の集約化等を検討し、運営の効率化と維持管理費の低減を目指すとともに、限りある財源を市民参加・協働の推進や、男女共同参画センターにおける事業の再構築などの行政需要に集中させる。\n　重点化する分野　：　市民参加・協働の推進、男女共同参画の推進\n　見直しする（予定の）事業　：市民総合窓口の委託化、千葉市美術館の拡張、千葉公園体育館への集約化"]
[]
["施策",null,null,"3-2-2",{"$f":"IF(D8=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D8,W110:X168,2,1))","v":"スポーツ・レクリエーション活動の推進"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["1","●","（仮称）千葉公園体育館の整備","老朽化・耐震化への対応が必要な千葉公園体育館、武道館等を千葉公園内に機能を集約し、再整備する。","延床面積　\n　約8,200㎡\n施設内容　\n　メインアリーナ、\n　サブアリーナ、武道場、\n　トレーニング室、会議室等","ヒト","職員1.30人\n（正規1.30人）",13,{"$f":"SUM(H12:H15)","v":57},"―","①千葉公園ドームとのデザイン、機能などについて整合性を図る必要がある。\n\n②競輪場の解体工事の進捗により、供用開始が遅れる可能性がある。\n\n③駐車場が不足しており、千葉公園再整備を踏まえて、十分な台数を確保していく必要がある。","③ 整理統合","千葉公園体育館、武道館、コミュニティセンター体育施設の機能を千葉公園内に集約する。","スポーツ振興課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","土地　\n　中央区弁天4-1-1の一部",0,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額44百万円\n（うち一般財源44百万円）\n【主なもの】\n基本設計　33百万円\n土質調査　11百万円",44,0]
[]
["2",null,"スポーツ施設管理運営","スポーツ・レクリエーションやコミュニティ活動を通じて、健康増進及び地域コミュニティの形成を図る。","【提供内容】\n市内に以下のとおり施設を設置し、スポーツ・レクリエーション、コミュニティ活動の場を提供する。\n\nスポーツ施設　１３箇所\nスポーツ広場　　２箇所\n\n【提供先】\n対象施設の利用者","ヒト","職員1.78人\n（正規1.78人）",15,{"$f":"SUM(H16:H19)","v":1177},"年間利用者数\n1,407,849人\n（平成29年度）","各スポーツ施設においては、多くの施設が老朽化しており、大規模な改修が必要となっている。","⑧ その他","指定管理制度による安定的な運営のもと、管理者との連携を密にし各施設に応じた適切な管理運営に努める。","スポーツ振興課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","スポーツ施設　１３箇所\nスポーツ広場　　２箇所",421,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額\n741百万円\n（うち一般財源736百万円）\n【主なもの】\n修繕料 　86百万円\n委託料  613百万円\n使用料　 30百万円",741,"歳出決算額\n642百万円"]
[null,null,null,"政令指定都市では、スポーツ施設の管理運営について指定管理者制度を導入している。"]
["3",null,"高原千葉村管理運営","高原千葉村の適切な管理運営を行うことにより、市民の余暇活動の充実、及び青少年の健全な心身の育成を図る。","施設の利用者を対象とし、高原千葉村内の市民ロッジ、青少年自然の家、林間キャンプ場、スキー場の各施設において、宿泊、自然観察、レクリエーション活動等の場を提供する。","ヒト","【本庁】職員0.76人（正規0.76人）\n【千葉村】職員12.27人（正規4.00人、非常勤4.47人、嘱託3.80人）",60,{"$f":"SUM(H20:H23)","v":214},"【主な実績】\n年間利用者数\n33,270人\n①青少年自然の家19,778人（稼働率40.3%）\n②林間キャンプ場9,085人（稼働率21.8%）\n③市民ロッジ4,407人（稼働率40.5%）\n（平成29年度）","開設後の社会環境の変化等により、保養施設である市民ロッジを市が運営することの必要性が薄らいでいる。青少年自然の家及び林間キャンプ場は中学校自然教室の場を提供しており、事業の有効性は認められるが、管理運営費や修繕費による財政負担は非常に大きく、効率性の面で課題がある。したがって、今後の自然教室のあり方について考慮しながら、みなかみ町と協議を行ってきたが、29年度に高原千葉村は30年度末で施設を廃止し、土地建物はみなかみ町へ有償譲渡することで同町と合意に達した。今後もみなかみ町と譲渡時期、譲渡に関する必要事項、譲渡後にみなかみ町が設置する跡施設での千葉市民に対する優遇策について引き続き協議を行う必要がある。","③ 整理統合","譲渡時期等、譲渡に関する必要事項について引き続きみなかみ町と協議し、譲渡契約を締結するなど、H31.3末施設廃止、引渡しまでの手続きを進める。","市民総務課\n高原千葉村"]
[null,null,null,null,null,"モノ","【主なもの】\n青少年自然の家\n林間キャンプ場\n市民ロッジ",30,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額146百万円（うち一般財源115百万円）\n【主なもの】\n高原千葉村一部管理運営委託50百万円\n高原千葉村施設管理委託34百万円",124,"歳出予算額147百万円（うち一般財源128百万円）"]
[null,null,null,"市民の保養施設を保有の政令市：札幌市、さいたま市、横浜市、相模原市、名古屋市、神戸市、北九州市\n少年自然の家を保有の政令市：仙台市、さいたま市、横浜市、川崎市、静岡市、浜松市、堺市、神戸市、岡山市、広島市、北九州市、福岡市、熊本市"]
["施策",null,null,"3-3-1",{"$f":"IF(D24=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D24,W126:X184,2,1))","v":"文化・芸術の振興"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["4",null,"文化施設管理運営","・市民会館、美術館等において、文化芸術の鑑賞・活動の場を提供することで、市民の文化の向上・発展を図る。","・市民や文化団体等に対して、諸室の貸し出しや、公演、展示会等の事業を実施する。","ヒト","職員2.55人\n（正規2.55人）",21,{"$f":"SUM(H28:H31)","v":1265},"年間利用者数（29年度）\n　　　　　1,143,332人\n【内訳】\n・市民会館  363,607人\n・文化ｾﾝﾀｰ 189,119人\n・若葉文化ﾎｰﾙ   48,992人\n・美浜文化ﾎｰﾙ 114,845人\n・旧文化交流ﾌﾟﾗｻﾞ  197,523人\n・美術館 184,322人\n・市民ｷﾞｬﾗﾘｰ・いなげ 44,924人","・利用率や今後の維持管理費用等に課題のあった旧文化交流プラザを、平成29年度末で廃止した。\n\n・市民会館など施設の老朽化や機能劣化等の状況を踏まえ、旧文化交流プラザ廃止後の利用状況等を注視しつつ、更なる効率的・効果的な施設運営について検討を進める必要がある。","⑧ その他","指定管理制度による安定的な運営のもと、管理者との連携を密にし各施設に応じた適切な管理運営に努める。","文化振興課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","市民会館（大ﾎｰﾙ1001席、小ﾎｰﾙ316席）\n文化センター（497席）\n若葉文化ホール（517席）\n美浜文化ホール（ﾒｲﾝﾎｰﾙ354席、音楽ﾎｰﾙ152席）\n美術館　7,928㎡\n市民ギャラリー・いなげ約790㎡",243,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","【歳出予算額】\n1,001百万円\n（うち一般財源　948百万円）\n\n（主なもの）\n・指定管理料　　795百万円\n・ﾂｲﾝﾋﾞﾙ負担金130百万円",1001,"【歳出決算額　　959百万円】\n（うち一般財源　927百万円）\n\n（主なもの）\n・指定管理料　　781百万円\n・ﾂｲﾝﾋﾞﾙ負担金130百万円"]
[null,null,null,"・市内に立地する県等の主な文化施設\n千葉県文化会館大ホール 1,787席、小ホール252席\n青葉の森芸術文化 ホール　877席\n千葉県教育会館大ホール 　504席\n千葉県立美術館　約10,664㎡（延床面積）\n千葉市生涯学習センターホール300席\n"]
["5","●","千葉市美術館の拡張","文化面から千葉都心の活性化を図りつつ、次世代の育成等を図り、芸術の裾野を広げる\n","中央区役所移転後の跡スペース（主に４．５階）を活用し、新たな展示スペースや体験・交流ゾーンを整備する。","ヒト","職員1.15人\n（正規1.15人）",11,{"$f":"SUM(H32:H35)","v":370},null,null,"⑧ その他","建物全体を美術館として拡張するにあたり、常設展示室、体験・交流スペースを新設することにより、首都圏での存在感を高めながら、一層の集客を図るとともに、次世代の育成等を図り、芸術の裾野を広げることを目指す。","文化振興課　"]
[null,null,null,null,null,"モノ","・千葉市美術館\n・中央区役所",309,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","【歳出予算額】\n実施設計　50百万円\n（うち、一般財源　0円）\n\n",50,"【歳出決算額】\n基本設計　18百万円\n（うち、一般財源18百万円）"]
[null,null,null,"【他政令市の状況：総入館者数（28年度）】\n・横浜市：横浜美術館　585,063人\n・名古屋市：名古屋市美術館　314,351人\n・大阪市：大阪市立美術館　691,083人\n・福岡市：福岡市美術館　193,722人\n\n（参考）千葉市美術館 208,306人"]
[]
["施策",null,null,"3-3-2",{"$f":"IF(D37=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D37,W135:X193,2,1))","v":"文化的財産の保全と活用"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["6",null,"市民ギャラリー・いなげ旧神谷伝兵衛稲毛別荘耐震改修工事","・歴史的建造物の保存・活用を推進する。","・耐震改修工事の実施。\n（２か年継続事業）\n\n工期：平成30年8月～平成31年9月予定（14か月）","ヒト","職員0.15人\n（正規0.15人）",1,{"$f":"SUM(H41:H44)","v":62},null,null,null,null,"文化振興課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","・市民ギャラリー・いなげ（旧神谷伝兵衛稲毛別荘）",1,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","【歳出予算額】\n60百万円\n（うち、一般財源　0.1百万円）\n\n（主なもの）\n・耐震改修工事　59百万円\n",60,"【歳出決算額】\n　－円\n（うち、一般財源　－円）"]
[]
[]
["施策",null,null,"3-5-1",{"$f":"IF(D46=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D46,W110:X168,2,1))","v":"市民参加・協働の推進"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["7",null,"市政だより発行","市政だよりを発行し、市政に関する必要な事項を市民に周知する","市政だよりを月１回発行し、市内各世帯に配布する。","ヒト","職員7.85人\n（本庁：6.35人（正規5.35人、非常勤１.00人）、6区計：正規1.50人）",51,{"$f":"SUM(H50:H52)","v":173},"【平成29年度】\n\n・制作部数：7,067,126部\n\n\n・配布部数\nH29.4～9月(月2回）\n新聞折込部数：3,495,842部\n（1号当たり291,320部）\n10月号～4月号（月1回）\n全戸ポスティング部数：\n2,818,119部\n（1号当たり約402,588部）\n\nH29.4～H30.3\n・市民による直接配布部数\n757,853部","平成29年度、次の見直しを行った。\n(1)配布形態\n新聞折り込みにより配布していたが、新聞購読率が低下していることから、到達率向上のため、10月から全戸ポスティングに変更した。\n(2)発行方法\n配布形態の変更に伴い、月2回発行計20ページから、月1回24ページに変更し情報量を増やした。また、より市民に親しみやすく理解しやすい紙面を目指し、デザインや構成も変更した。\n\n変更はおおむね好評を得ており、今後も読みやすい市政だよりの編集・発行を実施していく。\n\n一方で、紙面による広報は、情報量やタイムリー性に弱い面がある。また、市民一人ひとりに適した情報提供が難しい。","⑥ ＩＣＴ活用","市民一人ひとりに適した市政情報を届けるため、見やすい紙面づくりに心掛けるとともに、スマートフォン等を活用した情報発信を検討する。","広報広聴課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","－","－","＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","平成30年度\n歳出予算額144百万円\n【内容】\n制作およびポスティング委託等\n\n歳入予算  22百万円\n【内容】\n広告料収入",122,"平成29年度\n歳出決算額136百万円\n【内容】\n制作および新聞折込委託等\n\n歳入決算  19百万円\n【内容】\n広告料収入"]
[null,null,null,"政令市における広報紙の発行状況：\n　月１回発行　　13市\n　月２回発行　   6市\n　週１回発行　   １市\n\n配布状況：\n　新聞折込　    4市\n　町内自治会によるポスティング   8市\n　事業者によるポスティング　5市\n　非常勤によるポスティング　2市\n　＊大阪市は区毎に異なるため上記から除く\n\n（いずれも、平成29年12月時点）"]
["8",null,"行政事務委託料","市民への行政情報の効果的な提供等","　町内自治会の連合組織である区町内自治会連絡協議会と委託契約を締結し行政情報の回覧等を依頼する。\n\n・年２回（上期・下期）契約\n・4/1現在の町内自治会加入世帯数×200円\n・10/1現在の町内自治会加入世帯数×200円","ヒト","職員0.40人\n（本庁：0.10人＋6区計：0.30人）\n（正規0.40人）",3,{"$f":"SUM(H54:H57)","v":122},"・回覧物発送件数\n  H29年度：21件\n　　（うち全市対象17件）\n　H28年度：22件\n　　（うち全市対象18件）\n　H27年度：27件\n　　（うち全市対象25件）\n※参考：自治会長のみ宛文書発送件数\n　H29年度：12件\n　　（うち全市対象12件）\n　H28年度：12件\n　　（うち全市対象11件）\n　H27年度：22件\n　　（うち全市対象10件）\n\n・自治会加入世帯数\n　H29年度末：296,346世帯\n　H28年度末：298,106世帯\n　H27年度末：298,898世帯\n\n・自治会加入率\n　H29年度末：67.3％\n　H28年度末：68.4％\n　H27年度末：69.3％\n","　町内自治会加入者に対する行政情報等の効果的な周知が可能となり、有効な手段ではあるが、資料の回覧にとどまらず、各種推薦及び調査等の協力を得ていること、また、紙による回覧物が減少傾向にあり、電子情報による回覧などへの対応について、今後検討する必要があると考えられることから、事業形態等の見直しを検討する必要がある。","⑧ その他","　各町内自治会の状況に応じた事業形態について、千葉市町内自治会連絡協議会と協議していく。","市民自治推進課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","-","-","＜参考＞\n前年度決算額(H29)\n\n118"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額119百万円\n（一般財源119百万円）",119,"歳出決算額(H29)118百万円（一般財源118百万円）"]
[null,null,null,"【政令市の状況：H29.1】\n・行政情報・広報物の回覧、委員の推薦、募金とりまとめ等を依頼している（千葉市と類似）：\n　　横浜市他７市（うち委託料、報償費等あり：５市）\n・市政だより・行政資料等の配布を依頼している：\n　　川崎市他２市（うち報償費等あり２市）\n・市政だよりの配布のみ依頼している：\n　　札幌市他６市（うち委託料、報償費等あり：４市）\n・その他（依頼していない、他制度あり）：\n　　名古屋市他１市"]
["9",null,"コミュニティセンター管理運営","コミュニティ活動を促進し、市民の連帯感を醸成することにより、市民主体の住みよいまちづくりを推進する。","施設の利用者を対象とし、市内に13か所のコミュニティセンターを設置・管理し、コミュニティ活動の場を提供する。","ヒト","正規職員4.43人（本庁1.87人、6区計2.56人）",34,{"$f":"SUM(H58:H61)","v":1365},"・年間利用者数：1,835,820人（1日平均5,115人）\n・諸室稼働率：45.7%\n（平成29年度）","コミュニティ活動を促進するためには、新規の利用者を増加させるとともに、稼働率の低い諸室や時間帯の利用を拡大するための仕組みが必要であり、これらのことは利用者一人当たりのコストの低減にもつながる。平成28年度から、施設の利用を拡大するための工夫を引き出すため、施設の稼働率を指定管理者の数値目標として設定するとともに、市外在住者、企業など使用者の範囲を追加したところである。\n今後は、これら利用者の増加に伴う公平な施設利用機会の均等を図りつつ、市民優先利用の確保に向けた統一的な対策を検討していく必要がある。","③ 整理統合","機能が類似するハーモニープラザの一部について、コミュニティセンターに統合する。","市民総務課\n"]
[null,null,null,null,null,"モノ","中央コミュニティセンター他12施設（他分室1）",299,"＜参考＞\n前年度決算額",null,null,"⑧ その他","施設の計画的な保全を図る。"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額1,032百万円（うち一般財源779百万円）\n【主なもの】\n指定管理料674百万円",1032,"歳出決算額699百万円（うち一般財源687百万円）"]
[null,null,null,"・横浜市：地区センター80施設、コミュニティハウス114施設・・・指定管理者による管理\n・さいたま市：20施設（コミュニティセンターほか）・・・指定管理者による管理\n・相模原市：公民館32施設・・・直営管理"]
["施策",null,null,"3-5-1",{"$f":"IF(D62=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D62,W110:X168,2,1))","v":"市民参加・協働の推進"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["10",null,"千葉市役所コールセンターの運用・管理","市民からの電話、FAX、WEBフォームによる各種制度、手続、イベント、施設等に関する問い合わせに回答する。","市民からの、電話、FAX、WEBフォームによる問い合わせに回答する。","ヒト","職員0.7人",5,101,"平成29年度実績\n・問合せ受付　80,701件\n・代表電話交換業務　91,248件\n　うち、区役所代表電話交換業務　34,393件（12月～3月）\n・本庁舎窓口案内業務　46,502件\n・FAQアクセス件数　991,593件\n\n\n問合せ受付の主なサービス管理指標の達成状況\n・コールセンターのみで利用者の疑問が解決した割合（完全完了率）\n　73.6%","平成29年12月にコールセンター業務をリニューアルし、以下の改善を行った。\n・区役所代表電話交換業務をコールセンター業者が実施することにより、職員の電話応対時間を削減\n・所管で行っているイベント受付業務の一部をコールセンターで実施することにより、職員の電話応対時間を削減\n・FAQサイトのスマートフォン対応及び内容改善\n\n今後の課題は以下のとおり。\n・庁内外に向けたコールセンターの周知（コールセンターを利用してもらうことにより、職員の電話応対時間を削減）\n・FAQサイトの継続改善（FAQの更新不備、内容不足など）\n・利用者からの問い合わせへの自動応答（チャットボット等の利用）","⑧ その他","・職員へ周知するため、「コールセンターだより」を発行し、コールセンター利用を促進する。\n・市民への周知のため、コールセンターのチラシ及びポスターを刷新し、コールセンターの利用を促進する。","広報広聴課"]
[null,null,null,null,null,"モノ",null,null,"＜参考＞\n前年度決算額",null,null,"② 課題抑制","コールセンターのオペレータから各課担当者に、FAQの改善（更新漏れ、内容修正など）を随時提案する。"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額 96百万円\n（一般財源 96百万円）\n債務負担行為（H29-H34）",96,"歳出決算額81百万円\n（一般財源 81百万円）\n債務負担行為（H29-H34）",null,null,"⑥ ＩＣＴ活用","AIやチャットボット等を利用した自動応答について、実証実験を行い、導入時の効果測定をする。"]
[null,null,null,"同種のコールセンター業務を導入している政令市：札幌市ほか16市（仙台市、堺市、岡山市、福岡市を除く）"]
[]
["施策",null,null,"3-5-2",{"$f":"IF(D71=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D71,W106:X152,2,1))","v":"男女共同参画の推進"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["11",null,"男女共同参画センター管理運営","同センターの施設を生かし、市民、市民団体等が行う男女共同参画に関する自主的な活動を支援するとともに、各種講座、講演等を実施することにより、男女共同参画が推進される。","対象施設の利用者\n\n男女共同参画社会形成のための活動拠点として、男女共同参画推進に資する市民の活動や学習を支援するため以下の事業を実施\n・調査・研究\n・情報収集・提供\n・各種相談\n・各種講座・イベント\n・団体等との交流・ネットワーク支援等\n・貸館業務","ヒト","職員0.80人\n（正規0.80人）",7,{"$f":"SUM(H75:H78)","v":306},"・年間利用者数\n                  72,400人\n・平均稼働率　29.54％\n・講座数     　　42講座\n（平成29年度）","ハーモニープラザ全体のあり方に関する見直し結果を踏まえ、男女共同参画センターが本来果たすべき役割・機能を再確認し、今後の管理運営方法を決定する必要がある。","③ 整理統合","ソフト事業への重点化を検討する。","男女共同参画課"]
[null,null,null,null,null,"モノ","男女共同参画センター\n減価償却費　169百万円\n(但し、3年度平均、ハーモニープラザ施設全体として）",169,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額\n　　　130百万円 \n(うち一般財源\n  　　130百万円)\n【主なもの】\n指定管理委託料\n　　  130百万円",130,"歳出決算額\n　　　128百万円 \n(うち一般財源 \n　　　128百万円)\n【主なもの】\n指定管理委託料\n　　  128百万円"]
[null,null,null,"男女共同参画センター管理運用：\n指定管理　　　　　　　　　　13政令市\n直接管理　　　　　　　　　　 5　〃\n直接管理＋指定管理　　  1　〃"]
[]
["施策",null,null,"4-1-5",{"$f":"IF(D80=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D80,W106:X152,2,1))","v":"防犯対策の推進"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["12",null,"防犯街灯補助金","市内の防犯街灯の設置灯数が増え、地域の防犯力が向上する。","提供内容：町内自治会等が防犯街灯を設置する費用や、維持管理費用に補助金を交付する。\n【電気料金への補助】\n90％（自治会設置分）、75％（LED化事業リース分など）\n【設置費への補助】\n補助率　原則80％\n上限額　原則50,670円\n【修理費への補助】\n補助率　50、80、85％\n（項目により補助率、上限額が異なる。）\n\n提供先：町内自治会等","ヒト","職員　２．84人工\n　　[６区 ２．44人工]\n　　[地全　０．４人工]　",22,{"$f":"SUM(H84:H87)","v":129},"・新規設置数\n220灯\n（平成29年度）\n・市内の防犯街灯灯数\n約53,000灯\n（平成29年度末）\n\n（効果）\n平成２７年度と平成２９年度の管理補助（電気代）を比較すると194,801千円削減となった。","夜間の防犯及び歩行者の安全な通行に必須である防犯街灯の維持管理のための事業であり、地域防犯力の向上に資するなど、必要性、有効性が高い。\nまた、ＬＥＤ化事業により、現行の防犯効果を維持したまま、費用の低減を図った。\n\n（課題）\nマンション管理組合等が設置する街灯のうち公共性の高いものなど、現状では補助の対象となっていないことから、補助要件の再検討が必要。","⑥ ＩＣＴ活用","電子台帳を整備し、本庁および各区がCHAINS上から随時閲覧・編集できるようにし、正確な情報把握に努める。","地域安全課"]
[null,null,null,null,null,"モノ",null,null,"＜参考＞\n前年度決算額",null,null,"③ 整理統合","防犯街灯ＬＥＤ化事業により生じた財源の一部を、防犯カメラ設置事業の一部に充当する。"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額106,196千円\n（一般財源106,196千円）",107,"96百万円\n（うち一般財源　96百万円）"]
[null,null,null,"・設置費への補助制度がある政令市：17市\n（さいたま、横浜、京都以外）\n・維持管理費への補助制度がある政令市：16市\n（さいたま、京都、大阪、岡山以外）"]
[]
["施策",null,null,"4-1-6",{"$f":"IF(D89=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D89,W106:X159,2,1))","v":"消費生活の安定・向上"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["13",null,"暮らしのプラザＰＦＩ","消費生活活動の拠点として、消費生活の安定及び向上に寄与する。","消費者からの苦情相談対応、消費生活に関する啓発活動、更に消費生活と密接な関係のある計量業務の適正化を図る拠点として機能する。","ヒト","職員0.30人\n（正規0.30人）",2,{"$f":"SUM(H93:H96)","v":56},"・全国初のＰＦＩ導入例\n・年間利用者数\n　21,471人　\n\n・消費生活相談件数\n　6,790件\n\n（平成29年度)","当該施設の賃貸借期間は「H14.9.1～H43.9.30」までとなっている。期間満了後は、施設を買取り本市で運営していく予定のため、運営方法を検討していく必要がある。","⑦ 資産活用","消費者活動等の場として貸出しをしている研修講義室などの諸室の有効活用について検討していく。","消費生活センター"]
[null,null,null,null,null,"モノ","消費生活センター\n（PFI方式のため減価償却費はなし）",null,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","歳出予算額54百万円\n（一般財源54百万円）\n賃借料",54,"193百万円"]
[null,null,null,"ＰＦＩ方式による消費生活センター建設は他都市ではない。"]
[]
["施策",null,null,"4-2-5",{"$f":"IF(D98=\"\",\"←施策番号を選択してください。\",VLOOKUP(D98,W110:X168,2,1))","v":"生活基盤の充実"}]
["No.","新規","事務事業（業務）名","事務事業（業務）概要",null,"現状分析",null,null,null,"課題抽出",null,"今後の方向性",null,"所管課"]
[null,null,null,"目標（目的）","主な内容","事務事業（業務）に\n必要な行政資源",null,"コスト換算\n（単位：百万円）","行政コストの合計額\n（単位：百万円）","主な実績・効果","分析・評価","改善・改革の\n手法","今後の方向性"]
[null,null,null,"【（事務事業（業務）を行い）誰（何）が、どのような状態になることを目指すのか】","【サービス等の提供内容や提供先】",null,null,null,null,"【利用者数・件数等】","【現在どのような状態で、どのような課題があるのか】"]
["14",null,"市民総合窓口課等における住基・戸籍等窓口業務","市民等に住民基本台帳法、戸籍法等のサービスが円滑に提供される。","【サービス等の提供内容】\n・出生届、婚姻届、転入届、転出届等の受理及び戸籍・住民票等への記載\n・戸籍証明、住民票の写し、印鑑登録証明等の発行\n\n\n【サービス等の提供先】\n市民総合窓口課、市民センター、連絡所の利用者","ヒト","職員計 　　253.8人工\n　正規　　　113.5人工\n　非常勤 　　50.8人工\n　人材派遣　89.5人工",1019,{"$f":"SUM(H102:H105)","v":2052},"１　人的コスト削減効果\n　　▲63百万円／年\n\n\n２　事務事業実績\n・出生届等戸籍関係届出の受理及び処理：134,011件\n\n・戸籍関係証明交付：\n230,985件\n\n・転入届等住民登録関係届出の受理及び住民票記載：\n394,670件\n\n・住民票等住民登録関係証明交付：646,157件\n\n・印鑑登録及び印鑑証明交付：377,044件","　戸籍事務及び住民基本台帳事務等は、それぞれ法定受託事務、法で市町村に義務化された事務であり、親族的身分関係の公証、住民の居住関係の公証を行うものであって、公的サービスを実施する上で根幹となる事務であることから、常に正確で確実な業務遂行が求められている。\n　公共サービス改革基本方針に基づく委託可能範囲の中で一部業務に人材派遣を活用し、安定的な人員確保及びコスト削減を実現させているが、活用範囲の拡大に当たっては、事務に求められる正確性・確実性・信頼性等を十分に勘案する必要がある。\n　また、派遣期間には法律上の制約もあり、業務の継続性を維持する上で課題となっている。\n","④ アウトソーシング","業務継続性に係る制度上の課題を考慮しつつ、アウトソーシング対象業務の拡充や委託化を検討する。","区政推進課\n区市民総合窓口課\n区政事務センター"]
[null,null,null,null,null,"モノ","－",null,"＜参考＞\n前年度決算額"]
[null,null,null,"他都市等の状況",null,"カネ","【歳出予算額】\n1,144百万円\n（うち一般財源533百万円）\n\n【歳入予算額（戸籍住民基本台帳等手数料など）】\n611百万円",1033,"歳出決算額993百万円\n（うち一般財源530百万円）"]
[null,null,null,"同種の窓口業務等に派遣等民間を活用している政令市：さいたま市、川崎市、横浜市など１７市（千葉市を含む）"]
[]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"① 調達改革",null,"1-1-1","緑と水辺の保全・活用"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"② 課題抑制",null,"1-1-2","やすらぎとにぎわいのある海辺の創出"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"③ 整理統合",null,"1-2-1","公園緑地の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"④ アウトソーシング",null,"1-2-2","都市緑化の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"⑤ 連携・協働",null,"1-2-3","花のあふれるまちづくりの推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"⑥ ＩＣＴ活用",null,"1-3-1","低炭素社会の実現に向けた取組みの推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"⑦ 資産活用",null,"1-3-2","循環型社会の実現に向けた取組みの推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"⑧ その他",null,"1-3-3","良好な生活環境の確保"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"1-3-3","環境保全・創造活動の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-1-1","健康づくりの推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-1-2","医療体制の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-1-3","食の安全と環境衛生の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-2-1","子育て支援の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-2-2","こどもの健全育成の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-3-1","地域福祉の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-4-1","介護予防と生きがいづくりの促進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-4-2","地域生活支援の充実（高齢者）"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-4-3","介護保険サービスの充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-5-1","療育体制と相談支援の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-5-2","地域生活支援の充実（障害のある人）"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2-5-3","就労支援と社会参加の促進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-1-1","学校教育の振興"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-1-2","地域の教育力の向上"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-1-3","こどもの参画の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-2-1","生涯学習の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-2-2","スポーツ・レクリエーション活動の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-3-1","文化・芸術の振興"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-3-2","文化的財産の保全と活用"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-4-1","国際化の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-4-2","大学・企業等との連携の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-5-1","市民参加・協働の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3-5-2","男女共同参画の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-1-1","防災対策の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-1-2","防災体制の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-1-3","消防・救急体制の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-1-4","交通安全の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-1-5","防犯対策の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-1-6","消費生活の安定・向上"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-2-1","市街地の整備"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-2-2","計画的な土地利用の推進"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-2-3","良好な都市景観の形成"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-2-4","住宅・住環境の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-2-5","生活基盤の充実"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-3-1","公共交通ネットワークの形成"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-3-2","道路ネットワークの形成"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-3-3","人にやさしい移動環境の創出"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4-3-4","ＩＣＴを活かした利便性の向上"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-1-1","都心などの魅力向上"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-1-2","都市の国際性の向上"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-1-3","観光の振興と魅力の創出・発信"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-2-1","産業の振興"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-2-2","新事業の創出"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-2-3","商業・サービス産業の振興"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-2-4","物流・港湾機能の強化"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-2-5","勤労者の支援と雇用の創出"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-3-1","新鮮で安全・安心な農畜産物の安定供給"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-3-2","安定した農業経営体の育成"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5-3-3","農村と森林の持つ多面的機能の活用"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"9-9-9","その他"]