「ちば電子申請サービス」へログインできません。

●「利用者ID またはパスワードが間違っています。利用者ID及びパスワードが正しいかどうかもう一度ご確認ください。」のメッセージが表示された場合
→　申請者ID及びパスワードを入力する際には、全角・半角、大文字・小文字の入力誤りがないよう、文字入力モードの確認や「NumLock」、「CapsLock」が有効になっていないことの確認をしてから入力してください。

●IDを忘れた場合
→　メールアドレスがIDになります。IDを忘れた場合は、改めて利用者登録を行ってください。

●パスワードを忘れた場合
→　ログイン画面右下の「パスワードを忘れた場合はこちら」から、再設定の手続きを行ってください。

問い合わせ先

【手続の内容に関すること】
各手続の所管課（申込ページに記載されている問い合わせ先）

※ちば電子申請サービス【千葉市】の「手続き一覧」ページで対象手続を選択すると表示される「手続き説明」で確認できます。
ログインしていない場合は、「利用者登録せずに申し込む方はこちら」をクリックすると「手続き説明」画面が表示されます。

【システムの操作方法に関すること】
コールセンター（平日 9：00～17：00 年末年始除く）
※【重要】手続き内容に関するお問い合わせには対応できませんので、各手続きの所管課にお問い合わせください。なお、操作方法については事前に下記FAQをご確認ください。
ご利用にあたってのFAQ（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
固定電話から
TEL :0120-464-119（フリーダイヤル）
携帯電話から
TEL :0570-041-001（有料）
FAX :06-6455-3268
e-mail :help-shinsei-chiba@apply.e-tumo.jp

【システムの運用に関すること】
情報システム課
※【重要】手続き内容に関するお問い合わせには対応できませんので、各手続きの所管課にお問い合わせください。
TEL :043-245-5702
FAX :043-245-5880
e-mail :system.GEI@city.chiba.lg.jp