「ちば電子申請サービス」の使い方を教えてほしいのですが。

●利用環境
「ちば電子申請サービス」の動作保証環境については、次のリンク（ご利用にあたってのFAQ：Q5 どのようなブラウザで利用できますか？～）の内容を確認してください。
ご利用にあたってのFAQ（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）

●利用の流れ
（1）システムへの接続　
市ホームページのトップページにある「くらし・地域・手続」メニューの「電子行政サービス」からアクセスできます。
また、次のリンクから直接アクセスできます。
ちば電子申請サービス【千葉市】（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
（2）利用環境の確認・設定
ご利用になられているパソコンの環境と動作保障環境（上のリンク先　ご利用にあたってのFAQ：Q5 どのようなブラウザで利用できますか？～）の内容を確認し、必要なソフトのインストールや設定を行います。
（3）手続の選択
利用したい手続を検索します。
（4）利用者登録　
必要に応じて、システムへ利用者登録を行います。（利用者登録が必要かどうかは手続によって異なります。）
（5）申請書の作成など
申請書の作成及び送信を行います。

※システムにて申請の審査状況及び結果を確認することができます。（ちば電子申請サービス【千葉市】のトップページ上部の「申込内容照会」から）
なお、手続によっては、市から結果通知のないものやホームページでの公表または郵送等により結果通知されるものがありますので、ご注意ください。

問い合わせ先

【手続の内容に関すること】
各手続の所管課（申込ページに記載されている問い合わせ先）
※ちば電子申請サービス【千葉市】の「手続き一覧」ページで対象手続を選択すると表示される「手続き説明」で確認できます。
ログインしていない場合は、「利用者登録せずに申し込む方はこちら」をクリックすると「手続き説明」画面が表示されます。
【システムの操作方法に関すること】
コールセンター（平日 9：00～17：00 年末年始除く）
※【重要】手続き内容に関するお問い合わせには対応できませんので、各手続きの所管課にお問い合わせください。なお、操作方法については事前に下記FAQをご確認ください。
ご利用にあたってのFAQ（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
固定電話から
TEL :0120-464-119（フリーダイヤル）
携帯電話から
TEL :0570-041-001（有料）
FAX :06-6455-3268　※
e-mail :help-shinsei-chiba@apply.e-tumo.jp

※令和7年1月6日からFAX番号が変更になります。
新FAX番号：06-6733-7307

【システムの運用に関すること】
情報システム課
※【重要】手続き内容に関するお問い合わせには対応できませんので、各手続きの所管課にお問い合わせください。
TEL :043-245-5702
FAX :043-245-5880
e-mail :system.GEI@city.chiba.lg.jp