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更新日:2020年6月10日

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「ちば電子申請サービス」の使い方を教えてほしいのですが。

質問

「ちば電子申請サービス」の使い方を教えてほしいのですが。

回答

概要
「ちば電子申請サービス」は、インターネットを利用して、夜間を含め365日、いつでも市への申請・届出などができるサービスです。

●アクセス方法
千葉市ホームページ(トップページ)にある「電子行政サービス」の「電子申請・届出」からアクセスできます。
また、直接アクセスする場合は、次のとおりです。
ちば電子申請サービス千葉市トップページ


●利用環境
「ちば電子申請サービス」を利用するに当たり、次のようなパソコンの環境が必要となります。

動作保証環境
パソコン
(1)動作確認済OS WindowsXP SP3、Windows Vista SP2、Windows 7
(2)利用推奨ブラウザ InternetExplorer6.0~9.0、Firefox 3.6
(3)インターネットに接続できること

携帯電話
(1) NTT Docomo(i-mode)、au by KDDI(Ezweb)、ソフトバンクモバイル(Yahoo!ケータイ)

詳しくは、関連リンク 「1 ちば電子申請サービス千葉市トップページ」画面の「動作環境について」の内容を確認し、必要なソフトのインストールや設定を行ってください。

●利用の流れ
(1)システムへの接続 
「ちば電子申請サービス」へ接続(千葉市トップページへのアクセス)します。
(2)利用環境の確認・設定
ご利用になられているパソコンの環境とトップページ左側の「動作環境について」の内容を確認し、必要なソフトのインストールや設定を行います。
(3)手続の選択
利用したい手続を検索します。
(4)申請者登録 
手続の詳細画面に「申請者IDが必要」と表示されている場合、システムへ申請者の登録を行います。(初めての方のみ必要となります)
(5)申請書の作成など
申請書の作成及び送信を行います。

※システムにて申請の審査状況及び結果を確認することができます。(トップページ左側の「申請状況照会」から)
なお、手続によっては、市から結果通知のないものやホームページでの公表または郵送等により結果通知されるものがありますので、ご注意ください。

●利用者から多く寄せられる問い合わせとその対応について
(1)「ログインできません。申請者IDを確認して、もう一度パスワードを入力してください。パスワードでは大文字と小文字は区別されます。」のメッセージが表示された場合
→ 申請者ID及びパスワードを入力する際には、全角・半角、大文字・小文字の入力誤りがないよう、文字入力モードの確認や「NumLock」、「CapsLock」が有効になっていないことの確認をしてから入力してください。

●ID・パスワードを忘れた場合
トップページ左側の「パスワード変更」から、申請者IDの確認及びパスワードの再発行を行ってください。

問い合わせ先

電子申請サービスについて:総務局情報経営部情報システム課 電話043-245-5702
●各手続きの内容等について:各手続きの問い合わせ先(ちば電子申請サービス千葉市トップページの「手続の検索」から対象手続を選択すると表示される「手続詳細」で確認できます。) 

このページの情報発信元

総務局情報経営部情報システム課

千葉市中央区問屋町1番35号

電話:043-245-5702

ファックス:043-245-5880

system.GEI@city.chiba.lg.jp

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