介護保険のサービスを利用したいので、手続きの流れを教えてください。

1　要介護認定等の申請
介護保険のサービスを利用するには、まず、申請を行い、要介護認定等を受ける必要があります。
介護を必要とする本人やその家族などが、お住まいの区の高齢障害支援課介護保険室に要介護認定等の申請をしてください。
※要介護認定等の申請は、居宅介護支援事業者（ケアマネジャー）や入所中の介護保険施設、あんしんケアセンターに代行してもらうこともできます。

2　要介護認定等
保健・医療・福祉の学識経験者から構成される介護認定審査会が、訪問調査の結果などをコンピュータに入力した一次判定結果と調査員が聞き取ってきた特記事項及び主治医の意見書をもとに、合議制により審査・判定（二次判定）します。

3　認定の結果通知
原則として、要介護認定等の申請から30日以内に、区の高齢障害支援課介護保険室から認定の結果が通知されます。

4　審査請求
認定結果に不服がある場合は、結果を知った日の翌日から３か月以内に千葉県介護保険審査会に審査請求ができます。

5　介護サービス計画（ケアプラン）の作成

(1)要介護1～5と認定された方
ア居宅（在宅）サービスを利用する場合
サービスを利用する前に、居宅介護支援事業者（ケアマネジャーの事業所）などに依頼して、利用したいサービスの内容を具体的に盛り込んだ、ケアプランを作成してください。ケアプランは、本人が作成することもできます。その後、訪問介護などのサービス事業者と契約し、ケアプランにもとづいてサービスを利用します。
イ施設サービスを利用する場合
入所を希望する施設に直接申し込みます。入所する施設で、介護支援専門員（ケアマネジャー）が利用者に合ったケアプランを作成し、サービスを利用します。

(2)要支援1・2と認定された方
サービスを利用する前に、居宅介護支援事業者やあんしんケアセンターなどに依頼して、今後の目標などを盛り込んだ介護予防ケアプランを作成してください。その後、介護予防訪問介護などのサービス事業者と契約し、介護予防ケアプランにもとづいてサービスを利用します。

(3)非該当（自立）とされた方

総合事業、一般介護予防事業をご案内しています。

その他、ご相談は、各地区の千葉市あんしんケアセンターでも受け付けています。

受付時間

午前8時30分から午後5時30分まで

休日

土、日、祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）

必要なもの

介護保険被保険者証（65歳以上の方）
医療保険被保険者証（40歳～64歳の方）
印鑑

提出書類等

要介護・要支援認定申請書（区の高齢障害支援課介護保険室にあります）

※千葉市のホームページからダウンロードすることができます。

申請窓口

各区の高齢障害支援課介護保険室

問い合わせ先

【各区保健福祉センター高齢障害支援課介護保険室】

中央区　電話　043-221-2198
花見川区　電話 043-275-6401
稲毛区　電話　043-284-6242
若葉区　電話　043-233-8265
緑区　電話　043-292-9491
美浜区　電話　043-270-4073
市役所介護保険管理課　電話　043-245-5206