一時利用駐輪場のご利用案内及び利用規約

1. 機器の故障・トラブルが発生した場合
2. 一時利用駐輪場の利用規約

1　機械の故障・トラブルが発生した場合

機器の故障や不具合により、自転車・バイクの出庫ができない場合は、無理に引き出したり、機器を操作したりせず、下記コールセンターまでご連絡ください。

【主なトラブルの例】

• 精算したにもかかわらず、ラックのロックが解除されず、自転車を取り出せない。
• 精算したにもかかわらず、バイク車室のチェーンロックが解除されない。
• 精算機の画面が表示されない、または操作を受け付けない。
• 精算機に表示された利用料金が実際の利用状況と異なる。

コールセンター

電話番号：0120-021-005

※お問い合わせの際は、駐輪場の名称や駐輪ラックの番号、発生している状況ををお伝えください。

２　一時利用駐輪場の利用規約

一時利用駐輪場をご利用いただくにあたり、以下の利用規約をご確認ください。

1. 駐輪場内は、自転車・バイクから降りて押して移動してください。
2. 駐輪ラックは盗難防止装置ではありません。盗難防止のため、自転車・バイクには必ず鍵をかけてください。
3. 駐輪場内で発生した盗難、紛失、破損などについて、市は責任を負いません。
4. 自転車はスタンドを立てずに駐輪してください。
5. 駐輪ラックを利用せずに駐輪している自転車や、チェーンロックされていないバイクは、係員が正しい状態にセットします。
6. 駐輪場の適正な利用に支障を及ぼしている自転車・バイクは、移動・保管の対象となります。移動・保管した場合は、所定の手数料をお支払いいただきます。
7. 一時利用で15日以上連続して駐車している自転車・バイクは、移動・保管の対象となります。
8. 短時間のご利用でも、駐車料金がかかります。
9. ラック番号を間違えて精算した場合、料金は返金できません。精算前にラック番号をよくご確認ください。
10. 地震や台風などの自然災害、通信障害、停電、決済システムや設備の故障など、市の責めによらない理由により駐輪場をご利用いただけない場合や、これにより利用者に損害が生じた場合でも、市は責任を負わず、待機時間、交通費、機会損失その他の損害について補償しません。
11. 故意または過失により駐輪場内のラック、精算機その他の設備を損傷し、または滅失した場合は、その損害を賠償していただきます。
12. 機械の故障など、トラブルが発生した場合は、無理に出庫や操作せず、コールセンターまでご連絡ください。
13. 設備の規格に適合しない車両はご利用できません。

※利用規約は、適宜見直し・更新を行います。ご利用の際は、最新の内容をご確認ください。