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更新日:2024年12月12日

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市役所コールセンター

年末年始(12月28日~1月4日)も市役所コールセンターをご利用いただけます。
利用時間:8時30分から17時まで
電話番号:043-245-4894
※ただし、12月29日(日)を除きます。

千葉市役所コールセンターは各種制度、手続、イベント、施設等に関するお問い合わせにお答えします。
市役所のどこに聞いたらよいか分からないときにも、お気軽にご利用ください。

お知らせ

【終了しました】11月1日(金曜日)から11月15日(金曜日)のコールセンター開設時間中に音声ガイダンス(IVR)による案内を試験導入します。

ご利用方法

  • ご利用時間
    平日:8時30分から18時まで
    土曜日・祝日・年末年始:8時30分から17時まで
    (日曜日:定休日)
  • FAX、お問い合わせフォームは、24時間365日受け付けています(回答は利用時間内に行います)。
  • 電話番号:043-245-4894
  • FAX番号:043-248-4894
  • お問い合わせフォーム

千葉市AIチャットボットがあなたのご質問に答えます!

手続きや子育てなどよくある質問を中心にAIが自動回答する「千葉市AIチャットボット」サービスが利用できます。
以下の4つの分野から知りたい情報をお調べすることができます。

有人チャットが利用できるようになりました

令和5年12月22日からは、千葉市AIチャットボットで知りたい答えが見つからなかったときにチャットオペレータに質問できる「有人チャット」サービスを開始しますので、ぜひご利用ください。

FAQであなたのご質問に答えます!

市役所に「よく寄せられる質問とその回答」をまとめました。ご活用ください。

千葉市役所コールセンターについて

こんなご質問にお答えできます

  • 土曜日や日曜日に住民票が取れるところはあるの?
  • 引越しの手続は、どうすればいいの?
  • 図書館って何時までやってるの?
  • サクラの楽しめる公園は?
  • 風太にはどこに行けば会える?
  • 千葉市美術館で今やっている展覧会は?
  • バーベキューのできる公園はありますか?

市役所コールセンター以外の専用ダイヤル

千葉市では、千葉市役所コールセンター以外にも専用ダイヤル等を設置しています。

家庭ごみ相談ダイヤル

ごみ収集車の運行状況やごみステーションからの回収漏れ、ごみの分別方法など、家庭ごみでお困りの際はご利用ください。

  • 電話番号:043-204-5380(ごみはゼロ)
  • 受付時間:8時30分から17時30分まで(日曜日、12月31日~1月3日を除く)

粗大ごみ受付センター

粗大ごみの収集の申し込みをすることができます。

電話:043-302-5374

受付時間:月曜日~金曜日:9時~16時、土曜日:9時~11時30分)

このページの情報発信元

総合政策局市長公室広報広聴課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所高層棟6階

kohokocho.POM@city.chiba.lg.jp

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