区役所窓口優先案内オンライン予約

各区役所市民総合課の手続きをインターネットで予約できる「区役所窓口優先案内オンライン予約（通称：窓口予約）サービス」です。

目次

• 対象の手続き
• 予約方法
  • オンライン予約の流れ
  • オンライン予約画面
• 予約画面入口
• オンライン予約に関するFAQ

対象の手続き

• 住民異動・世帯変更等
• 国民健康保険、国民年金の加入・脱退
• 国民年金の手続き
• 後期高齢者医療の手続き
• 戸籍の届出
• 住居表示付番・学区外申請
• 証明書発行(住民票・戸籍証明書等）・印鑑登録
• 自動車臨時運行許可証（仮ナンバー）
• 国民健康保険（74歳まで）

予約方法

オンライン予約の流れ

1. 予約サイトで区役所にお越しいただく日時と申請内容を選択します。
2. 受付用QRコードの受信方法をメールまたはLINEから選択し、受信します。
3. QRコードと受付番号、認証キーをお控えのうえ、区役所にお越しください。
4. 区役所に設置してある番号札発券機でQRコードを読み取り、番号札を発券します。
   受付番号と認証キーを入力して番号札を発券することも可能です。
5. 優先して窓口にお呼びします。

オンライン予約画面

メールの場合

確定ボタンを押下後、仮登録メールが起動しますのでそのまま送信してください。

その後本登録用のメールを送信しますので、添付されているURLをクリックし、予約を確定してください。

確定いただくと、予約情報や当日必要になるQRコードを記載したメールが送信されます。

LINEの場合

確定ボタンを押下後、LINEアプリが起動します。

起動した画面にて「LINENotifyから通知を受け取る」を選択し、「同意して連携する」を押下してください。

その後確定した予約情報や当日必要になるQRコードが送信されます。

予約画面入口

• 予約サイトは区ごとに分かれています。予約したい区のボタンを押してください。
• 各区役所の手続きごとに予約可能時間が異なります。
• この予約は予約時間以降に優先的に窓口にご案内するものです。予約時間でのご案内を確約するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
• 各区役所市民総合窓口課の呼び出し状況をリアルタイムで配信しています。詳細は「区役所窓口混雑状況配信サービス」のページをご覧ください。
• マイナンバーカードの受け取りについては予約サイトが異なります。必ずご予約いただいたうえで各区役所窓口までお越しください。詳細はこちらをご覧ください。
• ご予約に当たっては、30日先まで予約ができますので、お早めにご予約ください。

オンライン予約に関するFAQ

インターネットから予約ができない時間帯はありますか。

メンテナンス時を除き、24時間365日予約が可能です。

何日先までの予約が可能でしょうか。

30日先までの予約が可能です。

予約後のキャンセル方法を教えてください。

上記予約サイトよりキャンセルが可能です。予約後にご都合がつかなくなった場合は、必ずキャンセルの手続きを行ってください。

1日に複数の手続きを予約することは可能でしょうか。

同一の手続きを一日に複数予約することはできませんが、別手続きであれば複数予約も可能です。

ただし、手続きごとに所要時間が異なりますので、あらかじめご了承ください。

※「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

このページの情報発信元

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページを編集して、改善提案する改善提案とは？