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更新日:2020年12月2日

マイナンバーカードの受け取りに事前予約が必要です!

重要なお知らせ

情報はありません。

交付予約の受付について

区役所窓口の混雑を緩和するため、2020年(令和2年)7月29日(水曜日)から各区役所市民総合窓口課でのマイナンバーカードの受け取りを事前予約制としております。

各区役所窓口でマイナンバーカードをお受け取りになる場合は、必ず下記をご確認いただき、受け取り日時を予約してお越しいただきますようお願いいたします。

 

 1.事前予約の対象者

マイナンバーカードを以下の方法により申請された方

  • 郵送申請
  • スマホ・パソコンなどでオンライン申請
  • マイナンバーカードの申請ができる証明写真機での申請
  • 市の窓口に設置しているタブレット端末で申請

※市の各窓口で対面でマイナンバーカードの交付申請を行った方(タブレット端末での申請を行った方以外)はマイナンバーカードが出来上がりましたら郵便(本人限定受取郵便)で送付いたしますので、受け取り予約は不要です。

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 2.予約方法

「千葉市マイナンバーカード交付予約コールセンター」のWebサイトまたは電話から、受け取り日時を予約することができます。
予約の際にはマイナンバーカードの交付をお知らせするハガキ「個人番号カード交付通知書兼照会書」を、必ずお手元にご用意ください。
※予約登録が可能な期間は来庁希望日の30日前から2営業日前までとなります。
例:8月14日(金曜日)にWebサイト又はコールセンターで予約登録する場合
予約登録可能期間 8月18日(火曜日)から9月11日(金曜日)まで

 Webサイトから予約

URL:https://mynum.jp/chiba/(外部サイトへリンク)(別ウインドウで開く)
受付時間:24時間、365日

 電話で予約

電話:0120-086-489
受付時間:8時30分~17時30分(年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く毎日)
※外国語(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語のみ)にも対応いたします。

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 3.「個人番号カード交付通知書兼照会書」について

マイナンバーカードの交付準備ができましたら、各区役所市民総合窓口課からカードの受け取りをご案内するハガキ「個人番号カード交付通知書兼照会書」(以下サンプル画像)を送付しています。

 個人番号カード交付通知書兼照会書サンプル
※デザイン等が一部異なる場合があります。

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 4.予約する際に必要な情報について

予約には「個人番号カード交付通知書兼照会書」のオモテ面(あて名の記載されている面)の右上に記載されている「3桁-6桁」の交付通知書IDと交付対象者の生月日(4桁)で行います。
※交付通知書IDと生月日が登録情報と一致しない場合、予約を受け付けることはできません。
※予約登録ができない場合は、各区役所市民総合窓口課にお問い合わせください。

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 5.予約後のマイナンバーカード受け取り方法について

予約した受け取り日時に指定の区役所窓口にお越しください。
なお、窓口の状況によりお呼び出しまでお待たせすることがございます。あらかじめご了承ください。

受け取りの際に必要な持ち物などは、次のリンク先をご覧ください。

 ・マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り(別ウインドウで開く)

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 6.予約の変更、キャンセルについて

Web予約をされた方は受け取り予約日の2営業日前までであればWebまたはコールセンターへの電話で変更やキャンセルを行うことが可能です。

電話予約された方は予約を行ったコールセンターに電話することにより、変更やキャンセルを行うことができます。

予約日の前営業日以降に予約の変更またはキャンセルを行う場合は、Web予約・電話予約にかかわらず、コールセンターまたは各区役所市民総合窓口課にお電話によりご連絡ください。

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 予約を行っていない方のマイナンバーカードの受け取り

交付は予約を行った方を優先しますので、長時間お待たせする場合がございます。また、予約で混雑する場合は、窓口にてお受け取り日時の予約を承ったうえで後日改めてお越しいただくようお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

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 マイナンバーカードに関するお問い合わせ先

国のマイナンバーカード総合フリーダイヤル
マイナンバー総合コールセンター

国のマイナンバーカード総合サイト
https://www.kojinbango-card.go.jp/mynumber/(外部サイトへリンク)(別ウインドウで開く)

マイナンバーカードの交付予約・受け取りに関すること
千葉市マイナンバーカード交付予約コールセンター
電話:0120-086-489

千葉市のマイナンバーカード関連窓口

 

課名 電話番号
中央区役所市民総合窓口課 043-221-2109
花見川区役所市民総合窓口課 043-275-6236
稲毛区役所市民総合窓口課 043-284-6109
若葉区役所市民総合窓口課 043-233-8126
緑区役所市民総合窓口課 043-292-8109
美浜区役所市民総合窓口課

043-270-3126

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このページの情報発信元

市民局市民自治推進部区政推進課

千葉市中央区千葉港1番1号 千葉市役所8階

電話:043-245-5134

ファックス:043-245-5550

kusei.CIC@city.chiba.lg.jp

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