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更新日:2018年12月4日

外国人市民懇談会

外国人市民懇談会とは

千葉市では、外国人市民懇談会を開催しており、市内に住む外国人から、市政に関する意見をいただく機会として活用しています。毎回、生活に密着した市政に関する様々なテーマを設定し、出身国や言語、育った環境の異なる外国人市民の皆さんから、活発な意見が提起されています。

懇談会の様子2 懇談会の様子3

(平成30年度の懇談会の様子)

平成30年度外国人市民懇談会

1.日時

平成30年11月18日(日曜日)10時00分~12時00分

2.開催場所

千葉市国際交流プラザ 学習スペース(千葉中央コミュニティセンター2階)

3.テーマ

「オリンピック・パラリンピックでの外国人観光客へのおもてなし
-どのようなおもてなしをされるとうれしいですか?-」 

4.目的

千葉市は、2020年の東京オリンピック・パラリンピックにおいて、オリンピック3競技、パラリンピック4競技の開催会場となっており、開催期間中には数多くの外国人の方々が本市を訪れることが見込まれます。
そのため、関係各課や国際交流協会において、ボランティアの育成等による受入体制整備を行っています。
そこで、外国人観光客には、どのようなおもてなしがあると良いか意見交換を行いました。

5.出席者

外国人市民13人(中国、台湾、モロッコ、イギリス、メキシコ、エクアドル)

6.議事概要

懇談会の様子5 懇談会の様子6

最後に、各グループで出された意見や提案をまとめ、その結果を発表していただきました。

【Aグループ】

①障害がある人をサポートするボランティアの配置
・知識がないとケガをさせる心配がある
・支援の要否は本人が決めるので、決まった場所で待つことが大切

②駅・電車での多言語対応
・会場付近だけでは不十分。会場に行くまでも必要
・地図は、日本語と英語のものは多いが、多言語のものもあると良い
・ロンドンでは、ボランティアはトップハットをかぶっており、対応可能な言語の国旗をつけていた。

③食事への対応(ムスリム、ベジタリアン)
・ハラルフードのステッカー表示
・コンビニにムスリムコーナーがあると良い
・ハラル対応の日本食があると良い

 

【Bグループ】

①SNSなどでの情報発信
・アプリやイラストの活用が有効(中国ではWeChatが良く使われている)
・ゴミのポイ捨てについての情報発信が必要
・ゲームルールの多言語化(会場アナウンスでなど)

②地震対策、熱中症対策
・パンフレットに情報を記載して配付すると良い

③ムスリムの方への配慮
・食事の原材料の明示など

 

【Cグループ】

 ①Wi-Fiの利便性の向上
・中国、台湾では、公共Wi-Fiを利用する際には、登録もパスワードも必要ない。
・利用案内を多言語化してほしい。

②電子マネー、両替の利便性の向上
・中国ではWeChatが良く使われているので、利用できる店舗を増やしてほしい。
・日本は両替できる場所が少ない。

③駅の標識など
・Uターンの表示やトイレのマークが分かりづらい。
・電車の人身事故のアナウンスが早口。ゆっくり、はっきりと話すことが、外国人に対しての「おもてなし」だと思う。

過去の外国人市民懇談会

開催時期 テーマ

平成29年度

(平成29年7月9日)

多くの外国人市民にパラスポーツに親しんでもらうためには

平成28年度

(平成29年2月18日)

千葉市多文化共生のまちづくり指針について

1.「多言語による各種情報の提供」、2.「多文化共生拠点としての国際交流プラザの機能の充実」、3.「外国人市民と日本人市民がともに楽しむ場の創出」

平成27年度第2回

(平成27年12月5日)

多文化共生社会推進のための日本語学習支援のあり方とは

平成27年度第1回

(平成27年6月20日)

多くの外国人に参加してもらうためには

平成26年度第2回

(平成26年12月7日)

次期千葉市国際化推進アクションプラン策定に向けた

千葉市の現状と課題の整理

~千葉市の「いいね!」と「おしい!」をみんなで考えよう~

平成26年度第1回

(平成26年7月13日)

千葉市動物公園を訪れる外国人の満足度を高めるには

平成25年度第2回

(平成25年12月8日)

外国人観光客を千葉市に呼び込むための工夫とは
平成25年度第1回

(平成25年6月29日)

外国人にごみ出しルール・有料化を知ってもらう効果的な周知方法とは


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