市民の声：千葉ポートタワーの障害者用駐車スペースについて

要旨

私は身体障害者である。先日、千葉ポートタワーを訪問した際、身障者用駐車場に入れなかったため施設に連絡し、係の人に対応してもらった。その際、帰りの状況を確認したところ、開いているので問題ないという回答だったが、帰りも駐車場は閉まっていた。再度、施設へ連絡すると、自身での開閉を依頼され不満である。身体障害者用の駐車場は、10台以上確保すべきだ。また、大型駐車場の中に身体障害者用駐車スペースがある理由も知りたい。

回答内容

この度は、配慮に欠けた対応をしてしまい、また、不快な思いをさせてしまったたことをお詫びします。千葉ポートパークの身体障害者用駐車場は、対象者が利用される前後に入口開閉を行っています。今後は、受付・案内マニュアルを遵守するとともに、スタッフ研修を実施し、利用者の状況にあった案内ができるよう事業者を指導します。
なお、当該駐車場の財産管理は、千葉港湾事務所であるため、この度の要望等を伝えました。結果は次のとおりです。身体障害者用駐車場の台数を増やす件ですが、現在の基準では十分ではないことから、今後整備を検討するとのことです。また、身体障害者用の設置場所が大型駐車場近い件ですが、公園内へのアクセスを考慮し、最初に身体障害者用駐車場を設け、次に大型駐車場を設けた結果、近接したものと考えられるとのことです。
引き続き、利用者の意見等を真摯に受け止め、千葉港湾事務所とも連携しながら、快適に利用いただける環境づくりに努めます。

（お問い合わせ）
経済農政局経済部観光MICE企画課　TEL 043-245-5282

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