保育施設における虐待等に関する相談・通報窓口

千葉市では、施設における職員による児童虐 待の防止と早期発見・早期対応を図るため、相談・通報窓口を設置しています。
施設内での気になる関わりや、虐待が疑われる行為に気づいたときは、一人で抱え込まずにご相談ください。

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【重要】法律が改正され、令和7年10月1日から通報が義務化されます
全国で不適切な事案が相次いでいる状況を踏まえ、「児童福祉法等の一部を改正する法律」（令和7年法律第29号）が成立しました。
この改正により、令和7年10月1日から、保育所、幼稚園、認定こども園等の職員による虐待を受けたと思われる子どもを発見した者には、速やかに市町村または都道府県へ通報する義務が課せられます。

目的は「保育の改善」です

この通報義務は、職員を罰することを目的とするのではなく、子どもや保護者が安心して施設を利用できる環境を整えるための保育の改善を目的とするものです。

通報者は保護されます

通報したことを理由として、解雇その他不利益な取扱いを受けることは法律で禁止されています。

千葉市の相談・通報窓口「保育施設における虐待等通報受付フォーム」

千葉市では、相談・通報窓口「保育施設における虐待等通報受付フォーム」を設置しています。施設での気になる行為について、情報をお寄せください。

通報の方法

• 専用フォームでの通報

⇒入力画面（外部サイトへリンク）

専用フォームが利用できない場合

⇒電話：043-245-5727
        ▪ 受付時間：平日 午前9時00分～午後5時30分

　　※2026年1月から、9時～17時に変更します

　　※詳しくは「2026年1月5日から市役所・区役所等の窓口・受付時間を変更します」をご覧ください。
        ▪ 担当：こども未来局 幼児教育・保育部　幼保指導課
⇒電子メール：shido.CFE@city.chiba.lg.jp

対象となる施設

市内の公立保育所、民間保育園、認定こども園、小規模保育施設、家庭的保育施設、事業所内保育施設、認可外保育施設（先取りプロジェクト認定保育施設、保育ルーム、事業所内保育施設等）が対象です。

通報にあたっての注意事項

• 匿名での通報も可能です。ただし、詳細な情報が不明な場合や連絡が取れない場合は、事実確認が困難になることがあります。
• 通報された方の氏名や相談内容は、ご本人の承諾なく施設等に伝えることはありません。個人情報保護法や公益通報者保護法等の法令に基づき、厳重に取り扱います。
• 次の事項については、それぞれの担当窓口にご連絡ください。
  • 家庭内での虐待等：児童相談所
  • 一般的な苦情・問い合わせは対象外です。各施設または幼保指導課へ直接ご連絡ください。
  • 目前で子どもが暴行されているなど、事態がひっ迫している場合は、直ちに警察（110番）へ通報してください。