利用方法

1.アプリのダウンロード
2.会員登録の方法
3.利用を始める前に
4.利用開始の手順
5.利用方法について
6.利用中の施錠・開場
7.返却の手順
8.ICカード利用
9.利用料金について
10.その他お問い合わせ

「利用方法」印刷用データ（PDF：1,172KB）

1.アプリのダウンロード

 ・スマートフォンから下記URLにアクセスし、「HELLO　CYCLING」アプリをダウンロードしてください。

　⇒https://www.hellocycling.jp/appinfo/（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）

・下記のコードをカメラアプリなどで読み取っていただいてもダウンロードできます。

・App StoreやGoogle Playにて「HELLO CYCLING」「ハローサイクリング」と検索していただいてもダウンロードできます。

2.会員登録の方法

3.利用を始める前に

事前準備として交通ルールテストの合格と16歳以上であることの確認が必要です。

・利用前に、「HELLO　CYCLING」アプリ内で交通ルールテストの受講と年齢確認が必要です。アプリを開き、以下の方法で乗車のための準備をお願いします。
・事前準備はアプリ内にて　メニュー＞電動サイクル利用準備　よりお進みください。
・交通ルールテスト：交通ルールのテストを実施いただいて全問正解いただくことで合格となります。
・16歳以上であることの確認：16歳以上であることを証明する年齢確認書類の提出が必要です。年齢確認をおこなうためには、以下のいずれかをご用意ください。
［免許証/パスポート（日本国発行のものに限る）/在留カード/マイナンバーカード］

4.利用開始の手順

5.利用方法について

６.利用中の施錠・開錠

7.返却の手順

8.ICカード利用

・交通系ICカードを鍵として登録すると、スマートロック操作パネルの電源を押してから、かざすだけで解錠でき、利用を開始できます。
※解錠すると料金が発生いたします。
※事前にWEBから予約した車両にカードをかざしご利用できます。（４ケタのパスコードは入力やＱＲコード読み取りは不要です）
・登録方法についてはハローサイクリングHP（https://resource.hellocycling.jp/webview/tutorial/add_ic）またはアプリのご利用ガイド内「ICカードの登録方法」を参照し、画面の指示に沿って登録してください。

9.利用料金について

10.その他お問い合わせ

　その他、詳しい利用方法や利用中のご不明点については、「HELLOCYCLINGお客様サポート窓口」（コールセンター）へお問い合わせください。

　⇒電話：050-3821-8282（午前9時00分～午後6時00分365日対応）※事故対応のみ24時間

関連リンク

• 「HELLO CYCLING」ホームページ（https://www.hellocycling.jp/)（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）

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