ひとり暮らしの高齢者に対し、安否確認を行う制度はありますか。

ひとり暮らしの高齢者の方に対する安否確認として、下記の事業を行っています。

これまで実施しておりました緊急通報システムは、令和8年10月30日（金）で新規受付を停止し、令和9年1月1日から新たに「千葉市選べる高齢者みまもり事業」に制度が変わります。

緊急通報システムでは、市が委託契約する1社のサービスをご利用いただいておりましたが、新たな補助制度では、市に登録された事業者が提供する見守りサービスの中から、ご自身の生活スタイルやご希望に合ったものを選択いただく方式となります。各事業の詳細は以下のとおりです。

①千葉市選べる高齢者みまもり事業（令和9年1月1日から開始）

市に登録された事業者が提供する見守りサービスの中から、ご自身に合ったものを選んでご利用いただき、市が月額利用料の一部を補助します。緊急時に警備員等が駆け付けるもの、センサー等により異常を検知してご家族等へ通知するものなど、複数の種類のサービスからお選びいただけます。

〔対象者〕
65歳以上のひとり暮らし高齢者等
※同居の方がいる場合でも、その同居の方が重度の要介護者であるなど、事情により対象と認められる場合があります。個別に判断しますので、高齢福祉課へお問い合わせください。

〔補助額〕
月額利用料のうち月1,000円（税抜）を上限に市が補助します。
※消費税相当額及び補助額を超える利用料は、利用者のご負担となります。
※初期費用、設置費用、機器の更新・撤去・解約に係る費用は補助の対象外です。

〔利用の流れ〕
市ホームページ又はパンフレットに掲載された登録事業者の中から、ご希望のサービスを選びます。
選んだ事業者に直接ご連絡いただき、説明を受けたうえで契約します。
利用者は、補助額を差し引いた利用料を事業者にお支払いいただきます（補助額は市から事業者に支払います）。

〔申込先〕
お選びいただいた登録事業者に直接お申し込みください（区役所での手続きは不要です）。
※登録事業者の一覧は、令和8年8月中に市ホームページに掲載します。

②緊急通報システム（令和8年10月30日（金）で新規受付停止）

高齢者の自宅に緊急通報装置（機器本体、ペンダント型発信器、安否確認センサー、火災センサー）を設置し、急病等の緊急時に迅速かつ適切な対応を図ります。

〔対象者〕
65歳以上のひとり暮らし高齢者等
※同居の方がいる場合でも、その同居の方が重度の要介護者であるなど、事情により対象と認められる場合があります。個別に判断しますので、お住まいの区の保健福祉センター高齢障害支援課へお問い合わせください。

〔利用料〕
毎月の利用料金や機器設置に伴う料金は無料です。
ただし、機器を稼働するために必要な電気料金や電話料金は、利用者負担となります。

〔必要なもの〕
● 協力員：親族等を少なくとも1名登録していただきます。
※利用者が緊急通報した場合等の状況報告を協力員の方に行います。
● 電話回線：電話回線をお持ちでない方のうち、次に該当する方には電話回線（高齢者福祉電話）を貸与します。
1. 生活保護受給世帯
2. 市民税所得割非課税世帯（市民税非課税世帯を含む）

〔必要書類〕
● 利用申請書
● 協力員・親族連絡先登録同意書
● 誓約書
● 電話回線確認表
● 承諾書（NTTアナログ電話回線以外の電話回線を利用している場合のみ）
● 高齢者福祉電話貸与契約書 2部（高齢者福祉電話の利用希望者のみ）

※現在ご利用中の方へ
現在この事業をご利用の方は、①の新しい制度への切替え又は利用の終了の手続きが必要です。対象の方には、令和8年9月中旬以降、市から手続きのご案内を郵送しますので、届きましたら内容をご確認ください。

③安心電話

在宅で就労していない65歳以上のひとり暮らし高齢者に対し、電話での安否確認を行います。2日間続けて電話での連絡が取れない場合は、緊急連絡先に連絡するとともに、専任の訪問員等が状況確認のために利用者のご自宅を訪問します。

〔対象者〕
在宅で就労していない65歳以上のひとり暮らし高齢者

〔利用料〕
無料

〔申込先〕
お住まいの区の保健福祉センター高齢障害支援課

申請窓口・問い合わせ先

〔①に関すること〕
　保健福祉局　高齢障害部　高齢福祉課
　電話　043-245-5166　

〔②および③の申請窓口〕
お住まいの区の保健福祉センター高齢障害支援課
●中央区　電話　043-221-2150
●花見川区　電話　043-275-6425
●稲毛区　電話　043-284-6141
●若葉区　電話　043-233-8558
●緑区　電話　043-292-8138
●美浜区　電話　043-270-3505