高齢者の見守りサービスに対する補助制度を開始します
ｰ愛称：高齢者選べる見まもりサービスｰ

市では、緊急通報システム事業を見直し、令和9年1月から、新たな補助制度「高齢者選べる見まもりサービス」を開始します。市に登録された事業者の見守りサービスの中から、ご自身の生活に合ったものを選んでご利用いただき、その月額費用の一部を市が補助する制度です。
　※現在、緊急通報システムをご利用中の方も、お手続きが必要です。

・緊急通報システムを現在ご利用中の方はこちら
・これから利用をお考えの方はこちら

■　コールセンター

　選べる見まもりサービス専用コールセンター
　電話：050-3385-2225
　受付時間：平日　午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・祝日を除く）
　開設期間：令和8年9月15日から令和9年3月31日まで
　本制度についてのご質問、サービスの選び方のご相談、市からお送りしたご案内についてのお問合せは、コールセンターへご連絡ください。ご家族の方からのお問合せも承ります。
　※通話料がかかります。
　※令和9年4月以降のお問合せ先は、このページでお知らせします。

■　パンフレット

「高齢者選べる見まもりサービス」の概要と、市に登録された事業者のサービス一覧をまとめたパンフレットです。2つのファイルの内容は同じです。

・[パンフレット（A4判・4ページ）（PDF：3,730KB）]
　画面でご覧になる方や、ご家庭のプリンター（A4用紙）で印刷する方向けです。
　表紙・中面・裏表紙の順に1ページずつ並べています。

・[パンフレット（A3判両面・二つ折り）（PDF：3,729KB）]　
　配布しているパンフレットと同じ形です。
　A3用紙に両面印刷（「短辺とじ」を選択）し、二つ折りにしてお使いください。

※パンフレットは、各区保健福祉センター高齢障害支援課、あんしんケアセンター、市役所本庁舎の高齢福祉課でもお受け取りいただけます。郵送は行っておりません。
※掲載内容は令和8年10月現在のものです。サービスの内容や料金は変わることがありますので、最新の情報は各事業者にご確認ください。

■　緊急通報システムを現在ご利用中の方へ

（1）ご案内をお送りしています
　令和8年10月中旬から下旬にかけて、緊急通報システムをご利用中の方と協力員の方へ、今後のご利用についてのご案内（回答書を同封）をお送りしています。

（2）回答書でご回答ください
　次の3つから1つをお選びいただき、令和8年11月13日（金）までに、同封の回答書を返信用封筒（切手不要）でご返送いただくか、ご案内に記載の二次元コードからインターネットでご回答ください。
①　今のサービス（アルソック）を続ける
②　ほかの事業者のサービスに変える
③　利用をやめる

　※お電話でのご回答は受け付けておりません。
　※お選びいただく内容によって、今のサービスをお使いいただける期限が異なります。
　　詳しくは、お送りしたご案内をご覧ください。
　※②をお選びの方は、回答書とは別にご自身で事業者へのお申込みが必要です（令和8年11月1日から受付）。
　※ご案内の発送後に緊急通報システムのご利用を開始された方には、後日、改めてご案内をお送りします。

（3）【お詫びと訂正】封筒に記載の回答期限について
　ご案内をお送りした封筒の表面に、回答の期限を「令和8年10月30日消印有効」と記載しておりましたが、正しくは「令和8年11月13日（金）」です。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お詫びして訂正いたします。

■　制度の概要（緊急通報システムからの主な変更点）

（1）複数のサービスから選んでいただく方式になります
　緊急通報システムでは、市が委託契約する1社のサービスをご利用いただいていましたが、新たな補助制度では、市に登録された事業者が提供する見守りサービスの中から、ご自身の生活スタイルやご希望に合ったものを選んでいただきます。

（2）月額費用の一部をご負担いただきます
　ご利用になるサービスの月額費用に対し、月額1,000円（消費税及び地方消費税を除く。）を上限として補助します。月額費用は事業者ごとに異なり、補助額を超える分は自己負担となります。

■　補助の内容

　・対象となるサービス
　市に登録された事業者が提供する見守りサービス（センサーなどで日常生活を見守り、異変があったときに、警備員の駆け付けや、協力員（ご家族など）へのお知らせを行うもの）

　・補助額
　月額1,000円が上限（消費税及び地方消費税を除く。）
　※補助の対象は月額費用のみです。
　　初期費用、送料、オプションの費用は補助の対象外で、全額自己負担となります。
　※補助を受けられるのは、お一人につき1つの契約までです。

　・補助の開始時期
　令和9年1月分の月額費用から
　※事業者へのお申込みは、令和8年11月1日から受け付けます。

　・補助の受け方
　補助額は、事業者が毎月の利用料から差し引いて請求します。ご自身で市へ補助金を請求する必要はありません。

■　対象となる方

　・次の1から3までの全てに当てはまる方
　1　千葉市内の自宅にお住まいの65歳以上で、ひとり暮らしの方
　　※65歳の誕生日を迎えてから申し込むことができます。
　　※同居人が重度の要介護者である場合等は、対象となる場合があります（申込時に申立書や確認書類等の提出が必要です）。
　　※日中だけ同居人が不在という場合は対象外です。

　2　千葉市に住民登録があり、実際に市内で生活している方
　　※住民票が千葉市にあっても、生活の実態が他の市町村にある場合は対象外です。後から判明した場合は、補助金の返還を求めることがあります。

　3　サービス付き高齢者向け住宅や有料老人ホームなど、24時間対応の見守りがある住まいに入居していない方

■　協力員（見守る人）について

　いずれの見守りサービスも、ご利用にあたっては、協力員（緊急時の連絡先となる親族・知人等）を少なくとも1名登録する必要があります。事前に協力員になることの承諾を得てから、事業者へお申し込みください。
　※協力員の役割（連絡の受け方、駆け付けの要否等）はサービスによって異なります。詳しくは各事業者にご確認ください。

■　お申込みの方法

　1　パンフレットのサービス一覧で、サービスの内容を確かめる
　2　ご自身の希望に合ったサービスを選ぶ（迷ったらコールセンターへ）
　3　選んだ事業者へ直接連絡する
　4　事業者と契約し、機器を設置する
　※市役所・区役所では、お申込みを受け付けていません。
　※お申込みの際、市所定の書類（誓約書兼同意書）へのご記入が必要です。書類は事業者が市へ提出します。

■　登録事業者

※金額はすべて税込みです。
※掲載順は、市による推奨の順位を示すものではありません。
※機器の写真などは、パンフレットをご覧ください。
※必要な回線やオプションのサービス（全額自己負担）は事業者により異なります。サービスの詳細は、各事業者へお問い合わせください。

■　サービスを選ぶときのご注意

・どのサービスも、協力員（見守る人）の登録が必要です。
・固定電話やインターネットの回線が必要なサービスがあります。ご自宅の回線の状況をご確認ください。
・市は、特定の事業者をおすすめするものではありません。
・サービスの選択にお困りの場合は、コールセンターへご相談ください。

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