更新日：2026年2月20日

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マイナンバーカード（個人番号カード）の受取方法

目次

マイナンバーカードの交付について

マイナンバーカードを申請すると、地方公共団体情報システム機構（‎J-LIS）でカードが作成され、市に届けられます（申請方法についてはこちらをご覧ください）。
市にて交付準備が整い次第、マイナンバーカードの交付をお知らせするはがき「交付通知書」を転送不要で郵送しています（窓口で申請された方は、マイナンバーカードを本人限定郵便で送付しています）。
注記：申請から受け取りのご案内まで１カ月から１カ月半程度です。申請が多数重なった時は、さらに通知が遅くなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

はがき（交付通知書・電子証明書発行通知書）

区役所窓口の混雑を緩和するため、各区役所市民総合窓口課でのマイナンバーカードの受け取りを原則事前予約制としております。交付通知書を受け取りましたら、同封されている「マイナンバーカード交付のご案内」をご覧いただき、ご都合の良い日時に受け取りの予約をお願いします。
また、各区役所市民総合窓口課以外にも、市内の商業施設等で交付受付を実施しております。詳しくは「商業施設等でマイナンバーカードの出張申請受付を行っています！」をご確認ください。

 マイナ免許証をお持ちの方へお知らせ

令和7年9月1日から、既に運転免許センター等において運転免許証や運転経歴証明書とマイナンバーカードの一体化処理を行っている方が、マイナンバーカードを更新する際、新しいマイナンバーカードの申請時に所定の手続きを踏むことで、新たに発行されるマイナンバーカードへ自動的に免許情報等を引き継ぐことができるようになりました。詳細については、マイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）をご覧ください。

新たなマイナンバーカードに免許情報が記録されていない場合、改めて運転免許センターや警察署で記録する必要があります。
免許情報が記録されていない新たなマイナンバーカードのみを携帯して自動車等を運転することはできませんのでご注意ください。

関連ページ

・（千葉県警察）マイナンバーカードと運転免許証の一体化について（外部サイトへリンク）
・（警察庁）マイナンバーカードと運転免許証の一体化について（外部サイトへリンク）
・（デジタル庁）マイナンバーカードの運転免許証利用（外部サイトへリンク）

 予約方法

お住いの区の区役所から交付通知書が届きましたら、受取の事前予約ができます。
予約方法は２種類ございます（Webサイトまたは電話）。予約の際にはマイナンバーカードの交付をお知らせするはがき「交付通知書」を、必ずお手元にご用意ください。
区役所のマイナンバーカード交付窓口は平日9時00分から17時00分のほか、休日開庁は毎月第2日曜日の9時から12時30分まで開庁しております。

注記1：予約登録は最短で受け取り希望日の2営業日前から行うことができます。
             例）8月14日（金曜日）にWebサイト又はコールセンターで予約登録する場合
                    予約登録可能期間　8月18日（火曜日）以降の日付で受取日時を予約可能

注記2：予約をせずに窓口にお越しになった場合は、長時間お待たせする場合や、窓口にてお受け取り日時の予約を承った上で後日改めてお越しいただくようお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

 スマートフォン・パソコンで予約する

「マイナンバーカード交付予約（外部サイトへリンク）」から予約いただけます。
上記サイトにアクセスし、お住いの区の「予約日時の選択」を選択後、画面の案内に沿って予約を行ってください。

受付時間：24時間、365日

 電話で予約する

電話：043-400-3147
受付時間：平日8時30分～17時15分

注記：外国語（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語のみ）にも対応いたします。

 受取方法

原則申請者ご本人が受取場所にお越しください。
申請者ご本人が、15歳未満の方、成年被後見人、被保佐人、被補助人、任意被後見人の方の場合、申請者ご本人と法定代理人が来庁して手続きする必要があるため、必ず法定代理人も同行してください。
交付時に本人確認を実施いたしますので、以下の必要書類をご持参ください。

必要書類

 15歳以上の方の場合
  • マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（はがき）
  • 通知カードまたは個人番号通知書（再交付申請の方は不要。通知カードは回収します。）
  • 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ。回収します。）
  • 現在お持ちのマイナンバーカード（再交付申請の方のみ。回収します。）
    注記1：持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
    注記2：磁気不良、破損等本人都合による再交付の場合、回収した上で手数料がかかります。
  • 申請者ご本人の本人確認書類
    本人確認書類のうち、Ａのもの１点 または Ｂのもの２点。原本に限る。
 15歳未満の方や成年被後見人等の場合
  • 申請者ご本人のマイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（はがき）
  • 申請者ご本人の通知カードまたは個人番号通知書（再交付申請の方は不要。通知カードは回収します。）
  • 申請者ご本人の住民基本台帳カード（お持ちの方のみ。回収します。）
  • 申請者ご本人の現在お持ちのマイナンバーカード（再交付申請の方のみ。回収します。）
    注記1：持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
    注記2：磁気不良、破損等本人都合による再交付の場合、回収した上で手数料がかかります。
  • 申請者ご本人の本人確認書類
    本人確認書類のうち、Ａのもの１点 または Ｂのもの２点。原本に限る。
  • 法定代理人の本人確認書類
    本人確認書類のうち、Ａのもの２点 または Ａ,Ｂのもの１点ずつ。原本に限る。
  • 代理権が確認できる書類
    ・親権者：戸籍謄本等（住民票上同一世帯で親子関係がわかる場合または本籍地が千葉市内にある場合は不要です。場合により窓口で誓約書を提出していただく場合がございます。）
    ・成年後見人：登記事項証明書
    ・保佐人、補助人、任意後見人：登記事項証明書の代理行為目録（登記事項証明書の代理行為目録にマイナンバーカードに関する（類似される）事項が記載されていることが確認できない場合は、代理権を有さないため、法定代理人としてのお手続きができません。）
【法定代理人の同行が困難な場合】

申請者ご本人が15歳未満や成年被後見人等の方で法定代理人が同行できない場合は、法定代理人から委任を受けた復代理人の同行が可能です。
ただし、上記「代理権が確認できる書類」がない等、委任者が法定代理人であるかどうかを確認できない場合は、交付できません。

<復代理人の必要書類>（申請者ご本人の当日の持ち物（15歳以上の方の場合に記載されている５点の書類）も必要です。）

 本人が来庁できない場合

やむを得ない理由により、申請者ご本人が来庁できない場合に限り、代理人（法定代理人または任意代理人）に交付することが可能です。詳細は「マイナンバーカード（個人番号カード）の代理人交付について」をご確認ください。

 暗証番号の準備

マイナンバーカードの受取時に暗証番号を設定します。事前にお決めいただくとスムーズにお手続きいただけます。

種類 文字・桁数 用途
署名用電子証明書 英数字混在6桁～16桁 自宅のパソコンからインターネットを通じて税金の申告が行える「e-Tax(国税)」「eLTAX(地方税)」に使用
利用者証明用電子証明書 数字4桁 コンビニ交付サービスの利用時やマイナポータルのログインに使用
住民基本台帳用 数字4桁 住民基本台帳ネットワーク（主に「住民票の広域交付」サービス）で使用
券面事項入力補助用 数字4桁 マイナンバーカードに記録されている氏名、住所等を確認する際に使用

数字4桁の暗証番号は、同じ番号を設定することができます。
申請者ご本人が15歳未満の方や成年被後見人等の方の場合、署名用電子証明書の設定は不要です。

 マイナンバーカードの廃棄について

マイナンバーカードの交付をお知らせするはがき「交付通知書」を受け取られた方で、まだ交付手続きを済ませていない方のマイナンバーカードは、お住いの区の区役所市民総合窓口課にてお預かりしています。

「交付通知書」を受け取られてから交付手続きをせずに一定期間経過しますと、お住いの区の区役所市民総合窓口課からマイナンバーカード保管のお知らせ（郵便）を送付します。お知らせ送付から3か月経過しますと、受け取りに来ない方のマイナンバーカードを廃棄処分していきます。

廃棄処分後にマイナンバーカードの発行を希望される場合は、再申請が必要となりますので、あらかじめご了承ください。申請方法については、「マイナンバーカード（個人番号カード）の申請方法」をご覧ください。

 注意事項

  • 千葉市から市外へ転出する方は、転出手続きの前にマイナンバーカードの受取手続きをしてください。転出手続き後に千葉市でマイナンバーカードを受取ることはできません。
  • 「交付通知書」を失くしてしまった方は、千葉市マイナンバーコールセンターまでご連絡ください。

 お問い合わせ

  • 連絡先：千葉市マイナンバーコールセンター
  • 電話：043-400-3147
  • 受付時間：平日8時30分～17時15分

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