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更新日:2024年12月6日

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マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り方法

マイナンバーカードを申請すると、地方公共団体情報システム機構(‎J-LIS)でカードが作成され、市に届けられます。

市にて交付準備が整い次第、順次「はがき(交付通知書・電子証明書発行通知書)」を転送不要で郵送しています。

はがき(交付通知書・電子証明書発行通知書)

はがきと一緒に同封されている交付手続きのご説明文書をご覧いただき、ご都合の良い日時に受け取りの予約をお願いします。

申請から受け取りのご案内まで1か月ほどです。申請が多数重なった時は、さらに通知が遅くなる場合がありますのでご了承ください。

注記:マイナンバーカードの受け取りには事前予約が必要です。交付通知書を受け取りましたら、必ず受け取り日時を予約のうえ、窓口にお越しください。

マイナンバーカードの受取方法について

原則申請者本人が受取場所にお越しください。

15歳未満(未就学児を除く)の方や成年被後見人の方も本人の来庁が必要です。詳細は「15歳未満の方や成年被後見人の場合」をご確認ください。

また、やむを得ず本人がお越しいただけない場合に限り、代理人(法定代理人または任意代理人)に交付が可能です。詳細は「マイナンバーカード(個人番号カード)の代理人交付について」をご確認ください。

  1. 受取の事前予約をする
  2. 受取に必要な持ち物
    15歳未満の方や成年被後見人の場合
  3. 暗証番号の準備

1.受取の事前予約をする

市からマイナンバーカード交付のお知らせが届きましたら、受取の事前予約ができます。

注記:予約をせずに窓口にお越しになった場合は、長時間お待たせする場合や、窓口にてお受け取り日時の予約を承ったうえで後日改めてお越しいただくようお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

受取場所

お住いの各区役所市民総合窓口課

予約可能日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前10時から午後5時
  • 区役所休日開庁日(毎月第2日曜日および3月下旬の休日) 午前9時から午後5時

予約方法

「千葉市マイナンバーカード交付予約コールセンター」のWebサイトまたは電話から、受け取り日時を予約することができます。

予約の際にはマイナンバーカードの交付をお知らせするはがき(交付通知書・電子証明書発行通知書)を、必ずお手元にご用意ください。

注記:予約登録は最短で受け取り希望日の2営業日前から行うことができます。
例)8月14日(金曜日)にWebサイト又はコールセンターで予約登録する場合、予約登録可能期間 8月18日(火曜日)以降の日付で受取日時を予約可能。

スマートフォン・パソコンで予約する

マイナンバーカード交付予約(外部サイトへリンク)」から予約いただけます。

上記サイトにアクセスし、お住いの区の「予約日時の選択」を選択後、画面の案内に沿って予約を行ってください。

受付時間:24時間、365日

電話で予約する

電話:043-400-3147

受付時間:平日8時30分~17時15分

注記1:外国語(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語のみ)にも対応いたします。

注記2:土日祝日明けの平日や、平日の午前中は、お電話がつながりにくい場合がございます。本コールセンターは土日も運営しておりますので、できるだけ混雑する時間帯を避けてお電話いただきますようご協力をお願いいたします。

2.受取に必要な持ち物

  • 同封のはがき(交付通知書・電子証明書発行通知書)
  • 通知カード(お持ちの方のみ)
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ。マイナンバーカードと引き換えに回収します)
  • マイナンバーカード(過去にマイナンバーカードを受取ったことがある場合)
    注記:持参いただかないと紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
    紛失されすでに廃止手続きを行ったマイナンバーカードを持参いただいても再交付手数料は必要となります。
  • 本人確認書類
    本人確認のための身分証明書類の種類のうち、AからGのもの。コピー不可。

15歳未満の方や成年被後見人の場合

以下をお持ちの上、申請者本人と法定代理人が必ず一緒に窓口にお越しください。(15歳未満の申請者本人と親権者(法定代理人)。成年被後見人の方は被後見人の申請者本人と後見人)

  • 同封のはがき(交付通知書・電子証明書発行通知書)
  • 通知カード(お持ちの方のみ)
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ。マイナンバーカードと引き換えに回収します。)
  • マイナンバーカード(過去にマイナンバーカードを受取ったことがある場合)
    注記:当日、持参いただけない場合は紛失扱いとなるため、再交付手数料1,000円が必要です。
    紛失されすでに廃止手続きを行ったマイナンバーカードを持参いただいても再交付手数料は必要となります。
  • 申請者本人の本人確認書類
    本人確認のための身分証明書類の種類のうち、AからGのもの。コピー不可。
  • 法定代理人の本人確認書類
    本人確認のための身分証明書類の種類のうち、AからDのもの。コピー不可。
  • 代理権の確認書類(戸籍謄本や成年後見登記事項証明書など。ただし、申請者が15歳未満で、千葉市に本籍がある場合や同一世帯の場合は不要です。)

3.暗証番号の準備

マイナンバーカードの受取時に暗証番号を設定します。2種類の暗証番号をあらかじめお考えの上、お越しください。

  1. 数字のみの4桁(住所・氏名変更手続きやコンビニ交付、マイナポータルなどで使用)
  2. 英字(大文字)と数字を組み合わせた6文字以上、16文字以下(オンライン申請やe-Taxなどで使用)

注記:小文字や記号は使えません。申請者本人が15歳未満の方や成年被後見人の方の場合、2の設定は不要です。

未受け取りのマイナンバーカードの保管・廃棄処分について

  • マイナンバーカードの交付通知書(はがき)を受け取られた方で、まだ交付手続きを済ませていない方のマイナンバーカードはお住いの区の区役所市民総合窓口課にてお預かりしています。
  • 交付通知書(はがき)を受け取られてから交付手続きをせずに一定期間経過しますと、住所区の区役所市民総合窓口課からマイナンバーカード保管のお知らせ(郵便)を送付します。お知らせ送付から3か月間経過しますと、受け取りに来ない方のマイナンバーカードを廃棄処分していきます。
  • 廃棄処分後にマイナンバーカードを受け取りたい方は再度交付申請が必要となりますので、あらかじめご承知おきください。

注意事項

  • マイナンバーカード紛失・破損等による再交付は、手数料1,000円が必要です。
  • 千葉市から市外へ転出する方は、転出手続きの前にマイナンバーカードの受取手続きをしてください。転出手続き後に千葉市でマイナンバーカードを受取ることはできません。
  • はがき(交付通知書・電子証明書発行通知書)を失くしてしまった方は、お住いの区の区役所市民総合窓口課までご連絡ください。

お問い合わせ

  • 連絡先:千葉市マイナンバーコールセンター
  • 電話:043-400-3147
  • 受付時間:平日8時30分~17時15分

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