マイナポータルを利用したオンライン申請（転出届）

マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータル（外部サイトへリンク）を利用したオンライン申請（引越しワンストップサービス）で転出届の提出と転入時の来庁予定を連絡できます。
このサービスを利用することで、転出元の市区町村（これまで住んでいた市区町村）への来庁が原則不要となります。

注記1：このサービスを利用して千葉市に転出届を提出する場合、申請してから手続きが完了するまでに2営業日程度かかります。転出手続きが完了していないと転入先の市区町村（これから住む予定の市区町村）への転入手続きができませんので、時間に余裕を持って申請してください。
注記2：転入先の市区町村（これから住む予定の市区町村）では、来庁して転入の手続きをする必要があります。
注記3：電子証明書が有効なマイナンバーカードが必要です。マイナンバーカードの電子証明書が有効でない方、各種暗証番号をお忘れの方は利用できません。
注記4：引越しワンストップサービスの手続きは日本国内での引越しに限られます。

転出届の提出ができる方

• 本人
• 世帯主または同じ世帯の方

注記1：住所と世帯が同じ方であれば、マイナポータル上で複数人まとめて引越しの手続きができます。ただし、住所が同じでも世帯が異なる方は手続きできません。
注記2：引越しワンストップサービスでは、代理人による手続きができません。代理人による手続きが必要な場合は「代理人が手続きをするとき（転出届）」をご確認ください。
注記3：引越しをする本人と同じ世帯であれば、引越しをする方でなくてもマイナポータルで手続きが可能です。ただし、引越しをする方の中でマイナンバーカードをお持ちの方が一人もいない場合、引越しワンストップサービスでの転出手続きはできません。（転入時にどなたか一名のマイナンバーカードを提示いただく必要があります。）

申請に必要なもの

1　申請者本人の電子証明書が有効なマイナンバーカード

電子証明書が有効なマイナンバーカードを利用して、マイナポータル（外部サイトへリンク）から転出届の提出ができます。
以下の情報を入力する必要がありますのでご準備の上、申請してください。

• 連絡先電話番号
• 新しい住所
• 利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
• 券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
• 署名用電子証明書暗証番号（英数字6桁から16桁）

暗証番号をお忘れの方は窓口で再設定の手続きをしていただくか、従来通り、窓口や郵送で転出届を提出してください。

2　マイナンバーカードの読取に対応したスマートフォンなどの機器

手続きの中でマイナンバーカードの情報を読み取る必要があります。
対応する機器などは以下のページをご確認ください。

• マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等を教えてください。｜よくある質問（マイナポータル（外部サイトへリンク））
• 動作環境について（マイナポータル（外部サイトへリンク））

申請可能期間

千葉市外への引越し予定日の30日前から引越し後10日以内です。

注記：上記以外の期間は引越しワンストップサービスを利用した転出の届出はできません。従来通り、窓口や郵送で転出届を提出してください。

申請場所・申請時間

• 引越しワンストップサービスで転出届を提出された方は、千葉市窓口への来庁は必要ありません。
  千葉市にて申請内容を確認後、マイナポータル上に連絡事項を登録します。マイナポータルの「申請状況照会」から申請状況が「完了」になっていることを確認してください。
• ご自宅からお好きな時間に申請いただけます。ただし、システムメンテナンス等のため、サービスが利用できない場合があります。
• マイナポータル上での詳しい手順は下記ページをご参照ください。
  地方公共団体の手続に申請する-引越し申請-（マイナポータル）（外部サイトへリンク）

注意事項

• 千葉市での転出手続きが完了するまでに、申請から2営業日程度かかります。時間に余裕を持って申請いただきますようお願いします。
• マイナポータルでの申請内容に確認事項などがある場合、窓口への来庁をお願いすることがあります。
• マイナンバーカードに記載されている住所と現在の住所が異なる場合は、従来の転出届の提出を行ってください。
• 引越し先の市区町村では窓口で転入の手続きを行う必要があります。マイナポータルで連絡した来庁予定日になりましたら、必ずマイナンバーカードをお持ちの上、引越し先の市区町村窓口で転入の手続きを行ってください。
• マイナポータル等にて自治体から転出処理完了の通知を受け取った時点で、コンビニ等のマルチコピー機で証明書の取得ができなくなります。証明書が必要な場合は、窓口で手続きをしてください。
• 申請者以外の情報を入力する際、氏名や生年月日等に誤りがないように入力してください。外国籍の方の氏名は、在留カードや特別永住者証明書に書かれているとおりに入力してください。
• 内容に不備等がありましたら、メールなどにて内容確認の連絡をいたします。ご連絡が取れない場合は申請を不受理（却下）させていただきますので、ご了承ください。
• 住民基本台帳事務に係る支援措置を受けている方はオンラインで転出手続きはできません。市民総合窓口課の窓口にて転出手続きをお願いいたします。
• 転出届を取り消ししたい場合、マイナポータルで入力した「引越す日」より前の日であれば取消申請をすることができます。「引越す日」を経過している場合は、市民総合窓口課の窓口にて転出届の取り消しの手続きをお願いします。

お問い合わせ

課	連絡先	e-mail
中央区市民総合窓口課	043-221-2109	shiminsogo.CHU@city.chiba.lg.jp
花見川区市民総合窓口課	043-275-6236	shiminsogo.HAN@city.chiba.lg.jp
稲毛区市民総合窓口課	043-284-6109	shiminsogo.INA@city.chiba.lg.jp
若葉区市民総合窓口課	043-233-8126	shiminsogo.WAK@city.chiba.lg.jp
緑区市民総合窓口課	043-292-8109	shiminsogo.MID@city.chiba.lg.jp
美浜区市民総合窓口課	043-270-3126	shiminsogo.MIH@city.chiba.lg.jp

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