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す。 「千葉市役所コールセンター」の仕組みをご案内します。 市民の方からの電話・FAX・WEBフォームによる問い合わせにオペレータが応対情報源（FAQ、市民便利帳、市政だより、市ホームページなど）をもとに応対します。 対応できない問い合わせ（個

客の誘致を促進するため、千葉市に宿泊滞在する訪日団体旅行客向けバスツアーを造成した旅行代理店及びランドオペレーター（以下「旅行代理店等」という。）に対する支援事業を行っています。 1　事業名称 公益社団法人千葉市観光協会

ーサービスとは 電話リレーサービス 「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方と聞こえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声を選択することにより24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。 本サービスを利

す～2050年カーボンニュートラルの実現に向けて～ お知らせ 「千葉市AIチャットボット」に有人チャットを追加します～オペレーターがチャットで問い合わせにお答えします～ 千葉市美術館企画展「サムライ、浮世絵師になる！鳥文斎栄之展」を開

る利便性の向上を図っていくために、この年末年始でお問い合わせが増えることもあり、新しい機能として、チャットオペレーターが直接お答えをする有人チャットサービスを開始することとしたものです。 AIチャットボットを利用

に向けて～（PDF：182KB）、資料1（PDF：607KB） 環境局環境保全部脱炭素推進課 「千葉市AIチャットボット」に有人チャットを追加します～オペレーターがチャットで問い合わせにお答えします～（PDF：311KB） 市民局市民自治推進部広報広聴課 千葉市美術館企画展「サ

設時間中に、音声ガイダンス(IVR)を活用したご案内を試験導入します。 自動音声により、特定の問い合わせに対応するオペレータへの振り分けを行う機能です。 市役所コールセンターにお電話いただき、指定した番号を選択すると、特定の

、ご本人の了承を得た上で、お名前、電話番号を一時的に記録させていただきます。なお、コールセンターのサービス向上（オペレーター教育）等のため、通話を録音させていただいております。 （2）FAX、お問い合わせフォームでのお問い合わせ

2026年秋ごろ開院予定　市立新病院工事着手 附属機関の委員を募集 社会教育功労者の表彰 10面PDF（約930KB） 11面 オペレーターがリアルタイムで対応　よくある問い合わせにチャットで答えます パブリックコメント手続 11面PDF（約1,126KB） 12-13面

要な方は、発信・着信を無償で休止できますので、ぜひご利用ください。 国際電話不取扱受付センター 電話　0120-210-364 オペレーター案内 平日9時から17時 自動音声案内 平日、土曜日・日曜日、祝日・休日の24時間 Webからの申し込み 「国際電話利用規