電話リレーサービスについて

電話リレーサービスとは

「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方と聞こえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声を選択することにより24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。

本サービスを利用するためには、あらかじめ利用登録が必要となります。

※総務省作成リーフレットはコチラをご覧ください。（PDF：1,438KB）

活用できる場面

　緊急通報、仕事のやりとり、病院への連絡、家族や友人との会話などの場面に役立てることができます。

利用方法

　お持ちのインターネットにつながる端末（パソコン、スマートフォン、タブレットなど）に、あらかじめ電話リレーサービスアプリのダウンロードしてください。

　ダウンロード後、アプリからの利用者登録が必要となります。

　※詳しくは（一財）日本財団電話リレーサービスのホームページをご覧ください。（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）

利用者負担

　通話料・通信料は、発信者の負担となります。

聞こえる皆さまへのお願い

　電話リレーサービスを利用した電話を受け取る場合、通常の電話と同様に着信があり、サービス利用者に付与される"050"から始まる番号がディスプレイに表示されます。通訳オペレーターを介して、聞こえない方と通話してください。

　また、通話される際は以下の点にご留意ください。

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