住民票・印鑑証明等のコンビニ交付サービスについて

 概要

コンビニ交付サービスとは、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、コンビニエンスストアのマルチコピー機から、住民票の写しなどが取得できるサービスです。
コンビニ交付サービスの詳細については、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（外部サイトへリンク）（をご覧ください。

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 取得できる証明書

住民票の写し

・住民票コードは記載できません。
・マイナンバー（個人番号）は記載の有無を選択することができます。
・除かれた住民票（除票）は取得できません。
・同じ世帯に転出予定の方（転出届を出された方）がいる場合など、証明書が発行できない場合があります。
・外国人の方の場合、在留資格や国籍などの外国人固有項目はすべて印字されます。

印鑑登録証明書

・事前に印鑑登録手続きが必要です。

戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書

・千葉市にお住まいで本籍地も千葉市の方と、他市にお住まいで本籍地が千葉市の方が利用できます。
・他市にお住まいで本籍地が千葉市の方は、事前に利用登録申請が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
・お一人の戸籍の方は、「戸籍全部事項証明書」のボタンからお進みください。「戸籍個人事項証明書」のボタンは選択できません。
※他市にお住まいで本籍地が千葉市の方は、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書を更新すると、再度、利用登録が必要になる場合があります。その場合は、再度、利用登録申請をやり直してください。

市・県民税所得証明書（最新年度分）

・賦課期日（1月1日）とコンビニ交付サービス利用日のいずれも千葉市にお住まいの方が利用できます。（賦課期日に千葉市にお住まいでも、利用日時点で他市町村へ転出済の方は利用できません。）
・最新年度分のみ取得できます。
・「課税証明書」が必要な方は、こちらの証明書を交付申請してください。

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 利用できるコンビニエンスストア等

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど全国のコンビニエンスストアで利用できます。詳しくはJ-LISの案内ページ（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）をご覧ください。
※予防接種証明書（ワクチンパスポート）の取り扱い店舗や詳細については、新型コロナワクチン接種についてのお知らせ（予防接種証明書とは）をご参照ください。

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 利用時間

証明書の種類により、以下のとおりご利用可能な時間が異なりますので、ご注意ください。

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 コンビニ交付端末（マルチコピー機）操作方法

コンビニ事業者等に設置されているコンビニ交付端末（マルチコピー機）の操作方法について、動画で解説しておりますので、ご覧ください。

※印刷不良（紙詰まり・文字かすれなど）の場合を除き、取得した証明書の交換や発行手数料の返金はできません。

また、取得方法については下記サイトでもご確認いただけます。
・証明書の取得方法（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）

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 交付手数料が窓口での取得より50円お得です

※予防接種証明書（ワクチンパスポート）については区役所等の窓口での発行は行っておりません。また、印刷不良の場合を除き、発行後の返金は対応できません。令和6年3月31日をもって、コンビニ交付サービスにおける予防接種証明書（ワクチンパスポート）の交付が終了となります。

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 他市にお住まいで本籍地が千葉市の方が戸籍証明書を取得する場合は事前申請が必要です

他市にお住まいで本籍地が千葉市の方が戸籍全部（個人）事項証明書を取得される場合は、初めてのご利用の際（※）に限り、事前にコンビニ交付端末（マルチコピー機）等から利用登録申請が必要です。申請方法はJ-LISの案内ページ（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）をご覧ください。
なお、千葉市にお住まいで本籍地も千葉市の方は利用登録申請は不要です。

利用登録申請を行ってから証明書が取得可能になるまで、5営業日ほどお時間をいただいております。5営業日が経過いたしましたら、コンビニ交付端末（マルチコピー機）から証明書の取得操作を行ってください。

また、利用登録申請の状況等ご不明な点がございましたら、お問合せ先（戸籍利用登録申請に関すること）までご連絡ください。

※マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書を更新・再発行した場合も改めて利用登録申請が必要になります。

※スマホ用電子証明書を搭載済みのスマートフォンでは、本籍地への利用登録申請を行うことができませんので、ご注意ください。

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 注意事項

• 住民基本台帳カード（住基カード）はご利用できません。マイナンバーカードのみご利用いただけます。
• 利用者証明用電子証明書が格納されていないマイナンバーカードや、利用者証明用電子証明書の有効期限が切れた場合はご利用できません。
• 条例等により手数料が免除となる事由で証明書を取得したい場合は、区役所等の窓口で申請してください。
• 印刷不良（紙詰まり・文字かすれなど）の場合を除き、取得した証明書の交換や発行手数料の返金はできません。必要な証明書種類や部数に間違いはないかなど、事前に確認のうえ操作をお願いします。印刷不良の場合は、利用店舗で返金等の対応をします。

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スマホ用電子証明書搭載サービスを利用したコンビニ交付サービスについて

スマホ用電子証明書搭載サービスを用いて、住民票等の各種証明書がコンビニエンスストアで取得できます。

対応する事業者：

株式会社ファミリーマート、株式会社ローソン

対象地域及び対応開始日：

東京都内の店舗　令和5年12月20日対応開始

東京都以外の全国店舗　令和6年1月22日対応開始

注意事項：

対応可能なキオスク端末（マルチコピー機）が未設置等の理由で、一部店舗ではご利用できない場合があります。

スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンはこちら（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）をご確認ください。

スマホ用電子証明書を搭載済みのスマートフォンでは、本籍地への利用登録申請を行うことができませんので、ご注意ください。

スマホ用電子証明書搭載サービスに関するお問い合わせ先：

スマホ用電子証明書についてご不明な点等ある場合は、マイナンバー総合フリーダイヤルへお問い合わせください。

マイナンバー総合フリーダイヤル0120－95－0178

平日 午前9時30分〜午後8時00分

土日祝 午前9時30分〜午後5時30分

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 お問合わせ先

証明書に関すること（市・県民税所得証明書を除く）

戸籍利用登録申請に関すること

市・県民税所得証明書に関すること

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