区役所窓口改革

概要

　本市では、区役所窓口で取り扱っている手続を対象として、「滞在時間が最少」、「来庁せずとも手続が完了する」、「必要な手続を一括で申請できる」窓口を目指し、平成29年1月16日（月曜日）にワンストップサービスを行う窓口を開設しました。引っ越し、結婚、お子さんの誕生などのライフイベントに関連する主な手続きが一つの窓口でまとめて行えるようになります。

　※ワンストップサービスなどの概要はこちら（PDF：304KB）をご覧ください。

　※区役所窓口改革の概要はこちら（PDF：250KB）をご覧ください。

ワンストップサービスについて

ワンストップサービスのイメージ

※ワンストップサービスの開始に伴い、区役所の市民課と保険年金課を「市民総合窓口課」に統合しました。
※また、中央区役所内に「区政事務センター」を開設し、住民記録などのデータ入力や証明書の郵送交付などの業務を一括で取り扱います。
※ワンストップ窓口の対象業務であっても、ライフイベントに伴わず単独で手続をする場合には、各業務を所管する窓口（課）で申請等を受け付けます。

ワンストップサービスの対象となる手続き

・住所変更（転入、転出、転居など）
・戸籍の届出（婚姻、離婚、出生、死亡など）

　【上記】手続きに伴う【下記】の手続きは、1カ所でまとめて行うことができます。

・住民票の写し・印鑑登録証明書・戸籍証明書などの交付
・市・県民税所得証明書の交付
・国民健康保険・国民年金・後期高齢者医療の資格の取得など
・転入者の要介護（要支援）認定など
・児童手当
・子ども医療費助成
・がん検診
・マイナンバーカードの記載事項変更など
・転入学通知　など
※相談が必要になるなど、保健福祉センターなどの担当窓口へ行っていただく場合もあります。