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更新日:2022年5月10日
消費生活相談について
新型コロナウイルス感染拡大防止と、市民の皆様の安全確保等の観点から、当面の間は来所による相談をお控えいただき、まずは電話による相談をご利用くださいますようお願いいたします。相談される方はこちら(消費生活相談)をご覧ください。
令和4年4月1日から、民法改正により成年年齢が20歳から18歳に引き下げられました。契約に関する知識や社会経験の少ない若者は、様々な悪質商法に狙われやすく、消費者被害の拡大が懸念されていることから契約トラブルなどの消費者被害を未然に防ぐための、特設ページを開設いたしました。(18歳からおとな!契約トラブルにご注意を)を是非ご覧ください。
近年、私たち消費者を取り巻く環境は、サービスの多様化や情報化の進展、新型コロナウイルス感染症の影響による新たな生活様式など大きく変化しており、高齢者から若者まで幅広い年齢層において悪質商法による被害や契約トラブルが後を絶ちません。また、令和4年4月1日に成年年齢が引き下げられたことに伴い、社会経験の少ない若者の消費者被害の増加が懸念されています。
千葉市では、こうした状況に対応するため、引き続き消費生活相談を実施するほか、消費者トラブルの未然防止のため啓発活動に積極的に取り組みます。特に、教育委員会と連携し、消費者教育研究推進校を重点的に支援するとともに学校での消費者教育に取り組むなど若者への啓発活動をより一層推進します。
今後も、市民の皆様が将来にわたり安全で安心して暮らせる地域社会を目指して、消費者行政の更なる推進に全力で取り組んでまいります。
令和4年5月
消費生活センターでは、安全で安心な市民の消費生活の実現のため、「第3次消費生活基本計画」に基づき、消費者施策を総合的かつ計画的に推進しています。また、消費者被害等のご相談に対し、「消費生活相談員」が解決に向けた助言やあっせん等を行うとともに、被害防止のための各種啓発活動や情報提供のほか、はかりの定期検査などを実施しています。
「こんな消費者トラブルにご注意!」大学生が制作した動画を公開します
関東甲信越ブロック高齢者向け悪質商法被害防止共同キャンペーン
千葉市在住、在勤、在学の方を対象に、商品・サービスの契約トラブル等について、消費生活相談員(外部サイトへリンク)(別ウインドウで開く)が相談者とともに考え情報提供や助言をしながら、問題解決に向けたお手伝いをします。ただし、事業者からのご相談は、お受けできません。
相談事例
「お試し」のつもりが定期購入になっていた!?(PDF:194KB)
「無料で排水管を点検します」点検商法に注意!(PDF:225KB)
(1)講座・講演・イベント情報NEW!!
(2)消費者教育に関する情報紙
「暮らしの情報いずみ(隔月奇数月に発行)」、「消費者被害注意報(隔月偶数月に発行)」などの情報紙の掲載をしております。
千葉市内において、消費者教育を実践しようとする個人や消費者教育に関する活動を行っている地域の団体・事業所を支援するための制度です。登録いただくと、消費生活センター内の施設(消費者活動コーナー、研修講義室、実験実習室(調理可))を無料で利用できます。
(4)消費者教育教材の貸し出しについて(学校教育関係者向け)
ウ.障害者向け教育教材「相談する勇気~悪質商法に負けないぞ!~」
学校における消費者教育を一層推進するため、「消費者教育研究推進校事業」を実施しています。
消費生活センターのある「暮らしのプラザ」は平成13年度から平成14年度にかけて、PFI(PrivateFinanceInitiative)の手法により、公共施設と民間施設の一体型の建築物として建設されました。維持管理等については(株)ちばシティ消費生活ピーエフアイ・サービスが行っています。
(1)施設紹介
国・県の消費者関連機関や各相談先のリンク集
消費者が安心して取引できるように、適正な計量の実施を確保するため計量器の検査等を行っています。
(2)単位価格表示調査
(3)条例・審議会・基本計画等
(4)適格消費者団体等のご案内(千葉県ホームページへ)(外部サイトへリンク)
適格消費者団体とは、寄せられた情報を基に調査・分析し、消費者契約法、景品表示法、特定商取引法、食品表示法に違反する「不当な行為」があると判断した場合には、事業者に改善・中止を申し入れます。
名称 |
連絡先 |
主な事務 |
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消費生活相談専用電話 |
電話:043-207-3000 |
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消費者教育班 |
暮らしのプラザ2階 電話:043-207-3602 FAX:043-207-3111 |
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相談・指導班 |
暮らしのプラザ2階 電話:043-207-3601
※事務室の電話番号となります。相談をご希望の方は、消費生活相談専用電話「043-207-3000」におかけください。 FAX:043-207-3111 |
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このページの情報発信元
市民局生活文化スポーツ部消費生活センター
千葉市中央区弁天1丁目25番1号 暮らしのプラザ内
電話:043-207-3601
ファックス:043-207-3111
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