千葉市AIチャットボットのご案内

令和4年(2022年)12月1日から、「届け出・証明手続き」や「子育て」に関する分野など、市民の皆さまからのご質問に自動回答する「千葉市AIチャットボット」サービスを開始しました。スマートフォンやパソコンから、24時間いつでもご利用が可能です。さらに、AIチャットボットで解決しなかった場合は、チャットオペレーターが質問にお答えする有人チャットサービスもご利用いただけます。
千葉市AIチャットボットへ（外部サイトへリンク）

AIチャットボットフライヤー

【期間限定】AIチャットボットを風太仕様に変更しました

レッサーパンダ風太の22歳の誕生日&千葉市動物公園40周年を記念して、期間限定で千葉市AIチャットボットのアイコンを特別デザインに変更しました。
ぜひご利用ください。
期間：2025年7月4日(金曜日)から2026年4月7日(火曜日)予定
風太バージョンAIチャットボットのイメージ

AIチャットボットでできること

4つの分野から知りたい情報をお調べすることができます。

AIチャットボットの利用イメージ

画像は実際のやりとりのイメージです。質問内容に応じてチャットボットが自動で回答候補を提案します。
質問に関連する他のページもいくつかご紹介します。

AIチャットボットで質問が解決しなかったときは

AIチャットボットでお問い合わせが解決しなかった場合は、専用ウィンドウから有人チャットをご利用いただけます。
有人チャットのみのご利用はできません。

有人チャット提案 livechatimage

有人チャット利用時間

平日：午前8時30分から午後6時まで（日曜定休日）
土曜日、祝日、休日、年末年始：午後5時まで

混雑時はつながりにくい場合もございます。
市へのご意見やご要望、個人情報を含む内容や専門的なお問い合わせなどは、担当課へお問い合わせください。

アンケートへのご協力をお願いします

AIチャットボットは、蓄積された膨大な統計データ（ビッグデータ）を元にAIが解析し、最も関連性の高い回答を導き出す仕組みですので、たくさんの方にAIチャットボットを利用していただくことで少しずつAIが学習していきます。千葉市では、回答ができなかった質問の分析を行い、回答精度の向上を図ってまいりますので、ご利用後のフィードバックやアンケートへのご協力をお願いいたします。

ご質問への回答が表示された後、「問題は解決しましたか？」とお尋ねしますので、「解決した」「解決しなかった」どちらかをお選びください。
アンケートは全10問です。

AIチャットボットの使い方3

動作環境

対応ブラウザ（推奨）

Google Chrome
Microsoft Edge
Firefox
Safari

※その他のブラウザでも動作する場合がございますが、非推奨のため動作保証いたしかねますのでご了承ください。