令和８年度千葉市高齢者見守り・安否確認機器補助事業移行支援（コールセンター等）業務委託

令和８年度千葉市高齢者見守り・安否確認機器補助事業移行支援（コールセンター等）業務委託

発注者が指定する場所

令和8年8月下旬～令和9年3月31日

委託

コールセンター業務委託等

令和８年７月１５日～令和８年７月２９日

企画提案方式（プロポーザル方式）

１　概要
　緊急通報システム事業の新制度（千葉市高齢者見守り・安否確認機器補助事業）への移行に伴う、専用コールセンター（名称：千葉市選べるみまもり相談ダイヤル）の設置・運営、案内文書等の郵送事務、応対記録等のデータ入力・報告業務。なお、業務には市民向けパンフレット（３万部）の作成を含む。詳細は別添「仕様書」のとおり。

２　委託業務
（１）件名
　　　令和８年度千葉市高齢者見守り・安否確認機器補助事業移行支援（コールセンター等）業務委託
（２）内容
　　　令和８年度千葉市高齢者見守り・安否確認機器補助事業移行支援（コールセンター等）業務委託仕様書に記載のとおり
（３）委託期間
　　　令和８年８月下旬（契約締結日）から令和９年３月３１日まで
（４）提案上限額
　　　金２３，８６６千円（消費税及び地方消費税を含む。）
　　　※超える提案は失格

３　スケジュール
（１）企画提案実施要領公表
　　　令和８年７月１５日（水）
（２）質問書の受付期限
　　　令和８年７月２２日（水）午後５時
（３）質問への回答（市ホームページ掲載）
　　　令和８年７月２７日（月）
（４）参加表明書の提出期限
　　　令和８年７月２９日（水）午後５時
（５）企画提案書等の提出期限
　　　令和８年８月５日（水）午後５時
（６）審査（書類審査・必要に応じヒアリング）
　　　令和８年８月６日（木）～８月１９日（水）
　　　（ヒアリング実施時は対象者へ別途通知）
（７）選定結果の決定・通知
　　　令和８年８月１９日（水）
（８）契約締結
　　　令和８年８月下旬

保健福祉局高齢障害部高齢福祉課

電話：043-245-5166