緊急情報
更新日：2023年5月30日
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国外へのオンライン転出届
このページはマイナンバーカードをお持ちの方が国外への住民異動に関する届出をインターネットで提出される場合の案内になります。
マイナンバーカードをお持ちで、日本国内のお引越しをされる方→「引っ越しワンストップサービス（別ウインドウで開く）」をご利用いただけます。
マイナンバーカードをお持ちでない方→「ネット事前申請（別ウインドウで開く）」をご利用いただけます。
郵送での転出手続きもできます。
概要
千葉市から国外にお引越しされる方でマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方は、インターネットからオンラインで転出届を提出することができます。
※オンラインで転出届を提出する届出人はマイナンバーカードを所持している必要がありますが、転出される方全員がマイナンバーカードを持っている必要はありません。
・お問合せ
オンライン転出届の流れ
1.動作環境の確認
オンライン転出届は、千葉県内の自治体で共同運営する千葉県電子自治体共同運営協議会により運営されている「ちば電子申請サービス」を利用しています。
「ちば電子申請サービス」の動作環境については以下のリンク先を必ずご確認ください。
・ちば電子申請サービス「動作環境」（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
オンライン転出届では、マイナンバーカードに搭載された署名用電子証明書の利用が必須となりますので、署名用電子証明書の読み取り対応環境が必要です。
署名用電子証明書の読み取り対応環境については、以下の「ちば電子申請サービス」のヘルプページをご確認ください。
・動作環境と事前準備（電子署名）（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
2.利用者登録（ちば電子申請サービス）
オンライン転出届では、事前に「ちば電子申請サービス」の利用者登録を行っていただく必要があります。
※以降の「ちば電子申請サービス」の各手順のご利用については、本手順で発行された利用者ID、パスワードでログインした状態で実施していただく必要がありますので、利用者ID、パスワードを失念しないようご注意ください。
利用者登録がお済みでない方は以下のリンク先から利用者登録を行ってください。
・利用者登録（ちば電子申請サービス）（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
スマートフォンではメニューから、パソコンでは右上の「利用者登録」から登録できます
3.届出情報の入力
マイナンバーカードをお手元にご用意いただき、「ちば電子申請システム」に2で登録した利用者ID、パスワードでログインした状態で、以下のリンク先の届出フォームに進み、画面の指示に従って申請情報を入力して登録してください。
転出される方（届出者）の引っ越し前の住所区により、利用するURLが異なりますので、ご注意ください。
4.受付確認メール受信
転出届情報登録完了後、「ちば電子申請サービス」から「受付確認メール」が送信されます。（この時点で届出は受理されていません。）
届出内容の確認や修正は、以下のリンク先から該当の届出を選択して行うことができます。（事前に2で登録した利用者ID、パスワードによるログインが必要です。）
・申込内容照会（ちば電子申請サービス）（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
※届出内容の修正は、審査処理が開始（「ちば電子申請システム」では「処理中（仮受付）」というステータスが表示されます。通常は受付の翌営業日に審査処理を開始します。）された時点で行えなくなりますので、ご承知おきください。
5.受理通知メール受信
審査処理の完了により、転出届が受理されましたら、「ちば電子申請サービス」から「受理通知メール」が届きます。
6.届出の不受理（差戻）・補正依頼について
審査の結果、届出を不受理とし、差戻を行なったり、届出書の補正をお願いする場合があります。この場合は、改めて届出を出し直していただく必要があります。また、電子申請が困難な場合は、郵送による届出、窓口での届出ご利用ください。
【届出を不受理とする主な理由】
・届出の際に付していただく署名用電子証明書の情報と届出書の内容、本市の住民基本台帳情報等が一致しない。
・届出書の届出内容が、本市の住民基本台帳情報等と一致しない。
その他注意事項・関連情報
・住民基本台帳カード（住基カード）はご利用できません。マイナンバーカードのみご利用いただけます。
・署名用電子証明書が格納されていないマイナンバーカードや、署名用電子証明書の有効期限が切れている場合はご利用できません。
・オンライン転出届は、翌営業日に受理し、届出内容に審査いたします。そのため、住民票には即日で届出内容が反映されませんので、各種証明書の交付を受ける場合、届出の情報が未反映である場合がありますので、予めご了承ください。
・上記により、届出を登録した日と、住民票に記載される届出日は異なります。（通常は翌営業日が届出日となります。）
・マイナンバーカードの取得および署名用電子証明書の付与については以下リンク先をご確認ください。なお、マイナンバーカードの申請から交付までにかかる期間は約1か月から2か月となっております。
マイナンバーカード（個人番号カード）を取得するには（別ウインドウで開く）
・窓口又は郵送で転出届を提出する場合は以下リンク先をご確認ください。
窓口：住民異動の届出（別ウインドウで開く）
郵送：郵送による転出届（別ウインドウで開く）
・国民健康保険や国民年金に加入している方は、別途手続きが必要となる場合がありますので、各区市民総合窓口課（国民健康保険班及び高齢医療・年金班）までお問合せください。
お問合せ
転出届（住民異動届）に関するお問合せは以下の連絡先にお願いします。
（各区市民総合窓口課住民異動班の連絡先です。）
| 課 | 連絡先 | |
|---|---|---|
| 中央区市民総合窓口課 | 043-221-2109 | shiminsogo.CHU@city.chiba.lg.jp |
| 花見川区市民総合窓口課 | 043-275-6236 | shiminsogo.HAN@city.chiba.lg.jp |
| 稲毛区市民総合窓口課 | 043-284-6109 | shiminsogo.INA@city.chiba.lg.jp |
| 若葉区市民総合窓口課 | 043-233-8126 | shiminsogo.WAK@city.chiba.lg.jp |
| 緑区市民総合窓口課 | 043-292-8109 | shiminsogo.MID@city.chiba.lg.jp |
| 美浜区市民総合窓口課 |
043-270-3126 |
shiminsogo.MIH@city.chiba.lg.jp |
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