2026年1月5日から市役所・区役所等の窓口・電話受付時間を変更します

2026年1月5日（月曜日）から、市役所・区役所・出先機関等の窓口・電話受付時間（開庁時間）を変更します。
変更後の受付時間は9時から17時です。

受付時間を変更することで、業務改善や企画立案、事務ミスの防止などの取り組みに充てる時間を確保し、市民サービスの向上につなげます。

目次

• 変更時期
• 変更内容
• 対象施設
• Q&A
  ・なぜ受付時間（開庁時間）を変更するのですか？
  ・来庁しなくてもできる手続きはありますか？（オンライン手続、コンビニ交付等のご案内）
  ・休日開庁は引き続き実施しますか？
  ・市役所コールセンターの受付時間は変わりますか？

変更時期

2026年1月5日（月曜日）から

変更内容

変更前：8時30分～17時30分
変更後：9時～17時

※休日開庁は今までどおり実施します。詳しくはQ&Aをご覧ください。

対象施設

• 市役所（千葉ポートサイドタワーに一時移転中の部署も含む）
• 区役所
• 市民センター、連絡所
• 保健福祉センター
• 市税事務所、市税出張所
• 保健所
• 土木事務所
• 環境事業所
• 公園緑地事務所
• 消防局各課、消防署の一般対応窓口
• その他出先機関
  ・消費生活センター
  ・在宅医療・介護連携支援センター
  ・動物保護指導センター
  ・障害者相談センター
  ・こころの健康センター
  ・清掃工場
  ・新浜リサイクルセンター
  ・廃棄物埋立管理事務所
  ・地方卸売市場
  ・農政センター
  ・土地区画整理事務所
  ・浄化センター
  ・教育センター
  ・養護教育センター　等

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Q&A

• なぜ受付時間（開庁時間）を変更するのですか？
• 来庁しなくてもできる手続きはありますか？
• 休日開庁は引き続き実施しますか？
• 市役所コールセンターの受付時間は変わりますか？

 なぜ受付時間（開庁時間）を変更するのですか？

現在の受付時間（9時間）は職員の勤務時間（7時間45分）より長く、業務の見直しや集中した事務処理、情報共有の時間が確保しづらい状況です。受付時間を変更することで、これらの時間を確保し、事務処理の迅速化やミス防止、市民サービスの向上につなげます。
また、受付時間が勤務時間より長いため、準備や片付け、閉庁間際の対応で時間外勤務が発生しやすくなっています。受付時間の見直しにより、こうした時間外勤務を抑制できます。

 来庁しなくてもできる手続きはありますか？

住民票・印鑑証明等のコンビニ交付サービス

マイナンバーカードを使って、お近くのコンビニエンスストア等のマルチコピー機から、住民票の写しなどが取得できます。
窓口での取得より、交付手数料が50円お得です。是非ご利用ください。
※2025年12月27日（土曜日）～2026年1月12日（月曜日）はメンテナンスのためサービスの利用ができません。

利用可能時間など、詳しくは「住民票・印鑑証明等のコンビニ交付サービスについて」をご覧ください。

電子申請（オンライン手続）

パソコンやスマートフォンからいつでも申請手続などが行えます。
インターネットで行える手続きについては「電子行政サービス」をご覧ください。

• ちば電子申請サービス（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
  利用可能な手続は「手続一覧（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）」をご覧ください。
   
• 各種証明書のオンライン交付申請（ぴったりサービス）
  マイナンバーカードを使って、マイナポータルから申請手続きなどが行えます。
  住民票、印鑑証明等はぴったりサービスから申請できます。
  詳しくは「各種証明書のオンライン交付申請（ぴったりサービス）」をご覧ください。
   
• 引っ越しワンストップサービス
  千葉市から市外（国外を除く）へ引っ越すときの「転出届」は、
  マイナンバーカードを使って、マイナポータルからオンライン手続きできます。
  詳しくは「マイナポータルを利用したオンライン申請（転出届）」をご覧ください。

 休日開庁は引き続き実施しますか？

現在区役所の一部業務で実施している休日開庁（毎月第2日曜日9時～12時30分）は、引き続き実施します。

取扱業務など、詳しくは「休日開庁日のご案内」をご覧ください。

 市役所コールセンターの受付時間は変わりますか？

市役所コールセンターの受付時間は変わりません。

また、お問い合わせにはAIチャットボットや「よくある質問と回答」ページもご利用いただけます。

• AIチャットボット
• よくある質問と回答

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