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交付率は22％。来年3月から健康保険証として利用できるが、普及に向けたさらなる利便性向上が必要ではないか。 〔答〕窓口等を増設し交付申請増に備えるとともに、窓口で本人確認が必要だった行政手続きについても、来年4月からマイ

るが、その内容と設置計画を伺う。 〔答〕申請書を事前に代行作成し、区役所の滞在時間を短縮する。また、コーナーと申請窓口を繋いだWeb相談や、分かりやすいパンフレットの作成も検討している。5月から緑区でモデル実施し、他の区役所へ

全文なども掲載しています。関連ページ（議会中継等）へのリンク集から、ぜひご覧ください。 子ども医療費院外処方の窓口負担無料を求める請願　不採択 子ども医療費助成制度の院外処方保険調剤の自己負担の無料化を求める請願　不採

つつ、応募状況等に応じ、生前申込みの募集数を柔軟に配分していく。 環境経済委員会（議案8件　発議1件） 区役所等窓口でのキャッシュレス決済の見込みは 〔問〕 来年2月から、区役所市民総合窓口や市民センターにおいて、証明書発行手数

、保護者が医療費をいったん支払った後に助成を行う方法（償還払い）から、子ども医療費助成受給券を医療機関などの窓口に提示することにより助成を行う方法（現物給付）に改めます。（平成24年12月1日から） 一般質問 24人の議員が、市

新を図るとのことだが、改革の目指す姿と具体的な取り組みは。 答） 「市民サービス向上」の取り組みとしては、区役所の窓口改革を実施し、「滞在時間が最少の区役所」「来庁せずとも手続きが完了する区役所」を目指す。 また、「行政運営の効率化の

相談の周知を 問） 消費者行政活性化基金を活用し、区役所や商業施設等で消費生活相談の出張相談を行うなど、相談窓口を拡充するとのことだが、商業施設での出張相談にどのような効果を望んでいるのか。 答） 消費生活センターが行う

、マニフェストに掲げた政策の実現に向けた取り組みを進めていく。 具体的には、業務プロセス改革として、特に区役所窓口業務を改革し、一つの窓口で複数の手続きが可能な「ワンストップ窓口」、インターネットによる事前申請、コンビ

援センターのこと。地域で暮らす高齢者の介護・福祉に関する相談業務や、介護予防サービスのプラン作成などを行う窓口である。 教育相談窓口の周知を 問） いじめ、不登校等学校教育に関する諸問題への意識が高まり、相談できる機関が

札でも評価している。引き続き、入札での企業の社会責任の評価について研究していく。 保健福祉センター総合相談窓口の機能強化を 問） 認知症や障害、生活困窮など複合的な問題を抱える方の相談に対応できる職員の養成など、今後の