マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号を変更したいときは

マイナンバーカードに設定した暗証番号は、現在設定している番号が明らかな場合、変更が可能です。

注記：現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。詳しくは「マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号を忘れてしまったときは」をご確認ください。

ご自宅のパソコン等で変更する場合

ご自宅のパソコンやマイナンバーカードに対応したスマートフォンから暗証番号の変更が可能です。インターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトが必要となります。
詳細は下記サイトをご確認ください。

公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）

窓口で手続きする場合

手続きできる方

• 本人または同一世帯員
• 法定代理人
• 任意代理人

注記1：任意代理人は委任状の他、本人が窓口にお越しいただけないことを証明する書類が必要です。また、本人の意思確認の手続きがありますので2回お越しいただくことになります。

注記2：法定代理人の方は、戸籍謄本（千葉市に本籍がある方は不要です）、登記事項証明書など資格が確認できるものをお持ちください。

手続きに必要なもの

本人が手続きをする場合

1　マイナンバーカード

暗証番号の再設定をするマイナンバーカードをお持ちください。

法定代理人が手続きをする場合

1　窓口で手続きを行う方の本人確認書類

下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

1. 運転免許証、パスポート（旅券）など、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類から1点
2. 保険証、年金手帳など、氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類から2点

2　マイナンバーカード

暗証番号の再設定をする方のマイナンバーカードをお持ちください。

3　権限確認ができる書類

次の法定代理人については、発行日から3か月以内の各書類をご提示ください。

• 未成年者・・・親権者であることが確認できる戸籍謄抄本
  注記：本籍地が千葉市の方で、千葉市の戸籍で親権関係を確認できる場合は不要です。
• 成年被後見人・・・成年後見登記事項証明書

任意代理人が手続きをする場合

申請受付後、暗証番号を再設定する本人あてに文書を郵送し、新暗証番号の確認を行います（文書照会）。そのため、申請当日に手続きが完了しません。2回来庁が必要となります。

1回目の来庁時（申請時）に必要なもの

1　窓口で手続きを行う方の本人確認書類

下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

1. 運転免許証、パスポート（旅券）など、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類から1点
2. 保険証、年金手帳など、氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類から2点

2　マイナンバーカード

暗証番号の再設定をする方のマイナンバーカードをお持ちください。

3　委任状

法定代理人以外の任意代理人の方が手続きを行う場合は、暗証番号の再設定をする方が記入した委任状をお持ちください。

必要事項が記載されていない場合は受付ができません。委任状の記載内容の詳細は、「委任状の書き方について」をご確認ください。

2回目の来庁時（照会回答書持参時）に必要なもの

1　窓口で手続きを行う方の本人確認書類

下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

1. 運転免許証、パスポート（旅券）など、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類から1点
2. 保険証、年金手帳など、氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類から2点

2　マイナンバーカード

暗証番号の再設定をする方のマイナンバーカードをお持ちください。

3　暗証番号の再設定をする方の本人確認書類

マイナンバーカードの他に、もう1点本人確認書類をご用意ください。

詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

4　必要事項を記入した回答書

暗証番号を再設定する本人あてに郵送した回答書です。暗証番号の再設定をする方が必要事項を記入してください。

5　委任状

回答書に記入欄があります。暗証番号の再設定をする方が記入してください。

6　本人が窓口にお越しいただけないことを証明する書類

診断書や施設の入所証明書など、本人が窓口にお越しいただけないことを証明する書類をお持ちいただく必要があります。

仕事や学業の多忙を理由とした任意代理人による手続きはできません。詳細はお問合わせください。

届出場所・届出時間

• 各区役所市民総合窓口課
  • 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）　午前8時30分から午後5時30分
  • 毎月第2日曜日・3月下旬の休日　午前9時から午前12時30分
• 各市民センター
  月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）　午前8時30分から午後5時30分

注記1：区役所、市民センターの連絡先等は「住民票・戸籍取扱窓口のご案内」をご覧ください。

注記2：休日窓口の開設は区役所のみです。市民センター、連絡所は開庁していないのでご注意ください。休日窓口の開設日は「休日開庁日のご案内」をご覧ください。

注記3：各区役所市民総合窓口課の混雑状況をリアルタイムで配信しています。詳細は「区役所窓口混雑状況配信サービス」をご覧ください。

注記4：各区役所市民総合窓口課での手続きを事前にインターネットで予約できる「区役所窓口優先案内オンライン予約（通称：窓口予約）サービス」をご利用ください。来庁時に優先して窓口にお呼びします。予約方法などの詳細は「区役所窓口優先案内オンライン予約」をご覧ください。

お問い合わせ

• 連絡先：千葉市マイナンバーコールセンター
• 電話：043-400-3147
• 受付時間：平日8時30分～17時15分

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