マイナンバーカード（個人番号カード）を紛失・盗難されたときは

マイナンバーカードを紛失・盗難された場合、機能の一時停止が必要です。以下のマイナンバー総合フリーダイヤルにご連絡ください。（24時間365日受付）

マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178（音声ガイダンス2番）

あわせて、警察に遺失届・盗難届を出していただき、発行される受理番号をお控えください。再交付手続きの際に必要な場合があります。

マイナンバーカードが見つかった場合

見つかったマイナンバーカードと本人確認書類をお持ちいただき、区役所にて一時停止解除の手続きを行ってください。

下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

1. 運転免許証、パスポート（旅券）など、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類から1点
2. 保険証、年金手帳など、氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類から2点

マイナンバーカードが見つからない場合

紛失・盗難されたまま見つからない場合は、区役所にて廃止の手続きを行ってください。

その後、再交付を希望される場合は、区役所にて再交付用の申請書を取得の上、再度マイナンバーカードの申請手続きを行ってください。再交付手数料（1,000円）がかかります。

再交付の申請手続きについて

手続きできる方

• 本人または同一世帯員
• 法定代理人
• 任意代理人

注記1：任意代理人は委任状が必要です。

注記2：法定代理人の方は、戸籍謄本（千葉市に本籍がある方は不要です）、登記事項証明書など資格が確認できるものをお持ちください。

手続きに必要なもの

1　再交付申請書

窓口でお渡ししています。

2　申請者本人の本人確認書類

下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

1. 運転免許証、パスポート（旅券）など、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類から1点
2. 保険証、年金手帳など、氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類から2点

3　マイナンバーカードの紛失を証明する書類

以下のいずれかの書類をご用意ください。

• 遺失届を届け出た警察署の連絡先と遺失届受理番号の控え
• 消防署または役場の発行するり災証明書
• 家の中で紛失された方等は、紛失の経緯を記載した書類

4　本人の顔写真

正面背景の写真1枚（サイズ縦4.5cm×横3.5cm）

オンライン申請も可能です。
スマートフォンによる申請について、詳しくは以下のサイトをご確認ください。

スマートフォンによる申請「マイナンバーカード総合サイト」（外部サイトへリンク）

5　窓口にお越しになる方の本人確認書類（法定代理人・任意代理人の方）

下記1もしくは2の本人確認書類をお持ちください。詳細な本人確認書類の一覧は、本人確認のための身分証明書類の種類をご参照ください。

1. 運転免許証、パスポート（旅券）など、官公署が発行する顔写真付き本人確認書類から1点
2. 保険証、年金手帳など、氏名・住所（または生年月日）が記載されている本人確認書類から2点

6　権限確認ができる書類（法定代理人の方）

次の法定代理人については、発行日から3か月以内の各書類をご提示ください。

• 未成年者・・・親権者であることが確認できる戸籍謄抄本
  注記：本籍地が千葉市の方で、千葉市の戸籍で親権関係を確認できる場合は不要です。
• 成年被後見人・・・成年後見登記事項証明書

7　委任状（任意代理人の方）

法定代理人以外の任意代理人の方が手続きを行う場合は、マイナンバーカードの再交付を行う方が記載した委任状をお持ちください。

委任状に必要事項が記載されていない場合は受付ができません。委任状の記載内容の詳細は、「委任状の書き方について」をご確認ください。

手数料

再交付手数料　1,000円

届出場所・届出時間

• 各区役所市民総合窓口課
  • 月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）　午前8時30分から午後5時30分
  • 毎月第2日曜日・3月下旬の休日　午前9時から午前12時30分
• 各市民センター
  月曜日から金曜日（祝日・年末年始を除く）　午前8時30分から午後5時30分

注記1：区役所、市民センターの連絡先等は「住民票・戸籍取扱窓口のご案内」をご覧ください。

注記2：休日窓口の開設は区役所のみです。市民センター、連絡所は開庁していないのでご注意ください。休日窓口の開設日は「休日開庁日のご案内」をご覧ください。

注記3：各区役所市民総合窓口課の混雑状況をリアルタイムで配信しています。詳細は「区役所窓口混雑状況配信サービス」をご覧ください。

注記4：各区役所市民総合窓口課での手続きを事前にインターネットで予約できる「区役所窓口優先案内オンライン予約（通称：窓口予約）サービス」をご利用ください。来庁時に優先して窓口にお呼びします。予約方法などの詳細は「区役所窓口優先案内オンライン予約」をご覧ください。

お問い合わせ

• 連絡先：千葉市マイナンバーコールセンター
• 電話：043-400-3147
• 受付時間：平日8時30分～17時15分

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