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更新日：2021年8月3日
市民局生活文化スポーツ部消費生活センター
重要なお知らせ
来所による消費生活相談の休止について
新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止と、市民の皆様の安全確保等の観点から、来所による相談は当分の間休止させていただきます。
電話相談は通常通り実施していますので、電話での相談をご利用くださいますようお願いします。
首長表明「消費者行政の充実に向けて」
近年、私たち消費者を取り巻く環境は、サービスの多様化や情報化の進展など大きく変化しており、高齢者から若者まで、幅広い年齢層において悪質商法による被害や契約トラブルが後を絶ちません。また、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、生活様式が変化する中、それに伴う新たな被害やトラブルも多く発生しています。
千葉市では、こうした状況に対応するため、引き続き消費生活相談を実施するほか、消費者トラブルの未然防止のため啓発活動に取り組みます。とりわけ、民法改正により、2022年4月に成年年齢が18歳に引き下げられることから、教育委員会と連携し、学校での消費者教育に取り組むなど若者への啓発活動を推進します。
今後も継続的に、市民の皆さまが安全で安心して暮らせる地域社会を目指して、消費者行政の更なる推進に力強く取り組んでまいります。
令和3年5月
所管事務の概要
消費生活センターでは、安全で安心な市民の消費生活の実現のため、「第3次消費生活基本計画」に基づき、消費者施策を総合的かつ計画的に推進しています。また、消費者被害等のご相談に対し、「消費生活相談員」が解決に向けた助言やあっせん等を行うとともに、被害防止のための各種啓発活動や情報提供のほか、はかりの定期検査などを実施しています。
新着情報
消費生活センターからのお知らせ
- 迷惑電話等防止機器の設置経費を補助します！【7月1日から予約開始】
- 消費生活相談員（会計年度任用職員）の募集
- 特定商取引法改正「一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に」（外部サイトへリンク）NEW!!
- 新型コロナワクチンに便乗した詐欺にご注意ください！
- 新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意！（持続化給付金関係）（外部サイトへリンク）
- 新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について（外部サイトへリンク）
- 新型コロナウイルス感染症に便乗した商品の送り付けにご注意！（外部サイトへリンク）
- 新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意！（速報）（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）
- 食料品についてのお願い／新型コロナウイルス感染拡大防止関連（外部サイトへリンク）
- 買い物をするときのお願い／新型コロナウイルス感染拡大防止関連（外部サイトへリンク）
講座・講演・イベント情報
関東甲信越ブロック若者向け悪質商法被害防止共同キャンペーン(1月～3月)
カテゴリー別
1.相談する方は
消費生活相談（相談事例や注意情報なども掲載中）
千葉市在住、在勤、在学の方を対象に、商品・サービスの契約トラブル等について、消費生活相談員（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）が相談者とともに考え情報提供や助言をしながら、問題解決に向けたお手伝いをします。ただし、事業者からのご相談は、お受けできません。
相談事例
「お試し」のつもりが定期購入になっていた！？（PDF：194KB）
「無料で排水管を点検します」点検商法に注意！（PDF：225KB）
2.学びたい・活動したい方は
（1）講座・講演・イベント情報NEW!!
（2）消費者教育に関する情報紙
「暮らしの情報いずみ（隔月奇数月に発行）」、「消費者被害注意報（隔月偶数月に発行）」などの情報紙の掲載をしております。
千葉市内において、消費者教育を実践しようとする個人や消費者教育に関する活動を行っている地域の団体・事業所を支援するための制度です。登録いただくと、消費生活センター内の施設（消費者活動コーナー、研修講義室、実験実習室（調理可））を無料で利用できます。
（4）消費者教育教材の貸し出しについて（学校教育関係者向け）
ウ.障害者向け教育教材「相談する勇気～悪質商法に負けないぞ！～」
学校における消費者教育を一層推進するため、「消費者教育研究推進校事業」を実施しています。
3.消費生活センターのご案内
消費生活センターのある「暮らしのプラザ」は平成13年度から平成14年度にかけて、PFI（PrivateFinanceInitiative）の手法により、公共施設と民間施設の一体型の建築物として建設されました。維持管理等については（株）ちばシティ消費生活ピーエフアイ・サービスが行っています。
（1）施設紹介
4.関連リンク
国・県の消費者関連機関や各相談先のリンク集
5.その他
消費者が安心して取引できるように、適正な計量の実施を確保するため計量器の検査等を行っています。
（3）条例・審議会・基本計画等
担当事務と連絡先
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名称 |
連絡先 |
主な事務 |
|---|---|---|
| 消費生活相談専用電話 |
電話:043-207-3000 |
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| 消費者教育班 |
暮らしのプラザ2階 電話:043-207-3602 FAX:043-207-3111 |
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| 相談・指導班 |
暮らしのプラザ2階 電話:043-207-3601
※事務室の電話番号となります。相談をご希望の方は、消費生活相談専用電話「043-207-3000」におかけください。 FAX:043-207-3111 |
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このページの情報発信元
市民局生活文化スポーツ部消費生活センター
千葉市中央区弁天1丁目25番1号 暮らしのプラザ内
電話：043-207-3601
ファックス：043-207-3111
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