消費生活センターにおいて通話録音とアナウンスを始めます

　業務の公正かつ適正な執行を確保するとともに、職員に対する不当な圧力の排除等を目的として、令和8年（2026年）6月から通話録音と自動アナウンスを始めます。

　消費生活センターの相談専用電話に電話をかけると、録音を知らせるアナウンスが流れた後、電話がつながり録音が始まります。消費生活センターから発信した電話はアナウンスが流れず、録音が始まりますので、あらかじめご了承ください。

 

　【通話録音装置及び記録データの取扱い】

　通話録音装置及び記録データの取扱いについては、次の要綱に基づき適正に管理いたします。

　千葉市消費生活センター通話録音装置の設置及び運用に関する要綱（PDF：104KB）