市民の声：アフタースクールについて

要旨

アフタースクールを利用させていただいているが、毎年更新の手続きがあることを知らず、申し込み期限を過ぎてしまったため、4月の一ヶ月間の利用が不可になってしまった。そこで以下について確認したい。
1、重要書類を子どもに持参させアプリでの配信通知のみ→定期配信のようなものにできないか。
2、毎年数名申し込み忘れがいる→周知方法や回数は適切であったかの確認。
3、このような事象が起きた場合に、救済処置はないのか。

回答内容

この度は、職員の対応により、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。引き続き、誠実な態度と適切な対応を心がけるよう指導します。
はじめに、4月からの一斉入所に関するアフタースクールのご案内については、毎年10月頃、アフタースクールを通じ、お子様に直接お渡しする形で各ご家庭にパンフレットを配布するとともに、ホームページや市政だよりにも掲載し、継続利用される方も改めてお申込みが必要であることなどの周知をしております。
また、昨年度より、ご案内をお子様に配布する際に併せて、「すぐーる」でその旨を保護者の皆様にお知らせをしております。
次に、アフタースクールへの入所申込の受付につきましては、ご提出いただいた書類の確認や利用者の登録、各アフタースクールとの利用者情報の共有などの事務処理や各アフタースクールにおける受入れ準備などが必要であることから、利用開始希望月の前月10日を締切りとしてます。
しかしながら、ご指摘のとおり、利用を希望される方々が申込期限までに確実に申し込みできるよう、申込期限の1か月前を目途に再度「すぐーる」を配信するなど、今後も周知方法等の見直しを検討します。
引き続き、アフタースクールがお子様や保護者の皆様にとってよりいっそう利用しやすいものとなるよう努めます。

（お問い合わせ）
教育委員会生涯学習部生涯学習振興課　TEL 043-245-5957

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページを編集して、改善提案する改善提案とは？