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更新日:2024年11月25日

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市民の声:児童心理士の相談日程の公開要望等について

要旨

2歳児の子育てをしているが、市で児童心理士さんに相談できると教えてもらい、美浜区健康課、こども家庭課に連絡をした際に、以下の子育て相談で改善点があると感じた。
1.各区の児童心理士の相談日程を、ホームページ上で公開してほしい。また予約方法やキャンセル待ちについて、電子申請を導入してほしい。あわせて、満枠の場合きぼーるでも同様の相談が受けられる旨併記してほしい。「千葉市 児童心理士 相談」のように検索をしても案内ページが見つけられず、わかりにくい。市で採用された児童心理士にアクセスする方法が示されておらず、本当に存在するのか不安だ。
2.保健師、児童心理士は、該当する可能性があるケースの場合、「小児の癇癪について小児科で保険適応となり診てくれる場合がある」との案内を行ってほしい。実際に治療の対象となるケースかの判断は医師によるものだと思うので、はじめに電話で伺った際、相談先の選択肢として示されていたらどんなに早く改善できたか悔やまれる。

回答内容

子育てに対する不安や困難感は、一人ひとり内容や心理的負担の度合いが様々なため、本市におきましては、まずは各区健康課で、いつでも気軽に相談できる体制を整備し、様々な子育ての相談に対応しております。
その中で、不安感が払拭されない場合等は、心理士による相談をすすめ、専門的見地からの助言につなげております。
このような事情により心理士による子育て相談は広く電子申請で受け付けておりません。
なお、ご指摘のありました、希望に添えなかった場合のキャンセル待ちシステムについては、今後改善の検討をしていきたいと思います。
また、各区健康課の保健師が母子保健についての身近な相談相手として、保護者の方のご心配事に丁寧に対応していけるよう、地域でのサービスについて情報を収集するとともに、職員の研修などに努めてまいります。

(お問い合わせ)
・母子保健事業全般に関すること
保健福祉局健康福祉部健康支援課 TEL 043-238-9925
・各区の母子保健事業の受付等に関すること
美浜区健康課 TEL 043-270-2213

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